4P戦略
今回はマーケティング戦略を「4P」で考えてみました。ご存知のように、「4P」とは、「商品戦略」「流通戦略」「価格戦略」「販促戦略」です。このお店のこれまでのマーケティング戦略は、次のようなものでした。
【これまでのマーケティング戦略】
・商品戦略:高いデザイン力と装飾力を活かしたネイルサービス。基本施術に加え、オプションサービスも提供する
・価格戦略:決して低価格ではない。
基本料金¥7,000/一人
オプション料金¥500~6,000/1本
・流通戦略:地方都市の大規模商店街に出店。高級住宅地に囲まれた立地である。
店舗内装は手作りで落ち着いた雰囲気にする。商店街の他店と、良好な関係づくりをする
・販促戦略:完全予約制。口コミによる紹介
これらをどのように変えたら、先ほどの「課題」が解決されるでしょうか。次のように考えてみました。
【これからのマーケティング戦略】
・商品戦略:徹底的にデザイン力をアピールする。さらにオプションサービスに力をいれる
・価格戦略:他店より高価格の設定とする。選択しやすいように、上中下の価格ラインを設ける。優良顧客には、価格還元サービスをする
・流通戦略:当面、立地は現状のままとする。いずれ店舗スペースを拡大することを念頭に置く。自宅サロン個人事業者とのタイアップをする
・販促戦略:3週間ごとにお客様にメールで来店を促す。手作りのチラシを配布し、集客する。商店街行事に合わせて、ネイル教室を開催する。SNSに当店のネイルデザインを積極投稿する。お客様の声をSNSにアップする
これで、課題のかなりの部分は解決できる可能性はあります。とはいえ、全てのことがすぐに出来るわけではありません。順番を決めてから実行をしていくのが良いです。その上で、すぐに着手することを決めていきます。
【すぐに着手すること】
・年間の販売、利益計画を立てる
・顧客リストを整理して、アプローチ客を決める
・アプローチ客には、3週間ごとにメール連絡をする
・SNSに自店のネイルデザインを頻繁にアップする
・手作りチラシを近隣家庭にポスティングする
まずはこれらの方法を続けて、効果が現れたら次の方法の実行に移ります。
いかがでしょうか。要するに、今回の作業は戦略を考えるための模擬練習です。あなたも他の事例で試してみてはいかがでしょう。
■今日のツボ■
・地域のスポーツショップにも、マーケティングは必要である
・マーケティングの手順は、環境分析、ドメインの決定、マーケティング戦略の策定である
・中小企業診断士2次試験の事例で模擬演習をすると良い
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