格安店の台頭などで苦境に立たされていた「メガネスーパー」が復活の兆しを見せています。無料メルマガ『店舗経営者の繁盛店講座｜小売業・飲食店・サービス業』では、店舗経営コンサルタントの佐藤昌司さんが、同社を救ったコンセプトと徹底して行われた構造改革について詳しく解説しています。

メガネスーパーが奇跡の復活を遂げた理由

メガネスーパーは14日、2016年４月期決算を発表しました。売上高は157億700万円、本業の儲けを示す営業利益は５億2,300万円、当期利益は２億6,000万円となりました。増収増益と黒字転換を実現しました。

同社の業績は長らく低迷していました。通期（非連結）の業績で見てみると、07年の売上高は346億円、営業利益は22億円、当期利益は11億円となっていました。しかし、08年には営業利益と当期利益が赤字に転落してしまいました。その後、赤字の業績が続くことになります。

直近10年の業績（通期・非連結）を見てみます。売上高は07年から15年まで一貫して減少していましたが、16年になって前年同期比9.9％増となり、減収から増収に転じました。営業利益と当期利益は08年から15年まで全ての期で赤字となっていましたが、16年でようやく黒字に転換することができました。

同社は債務超過に陥り上場廃止の猶予期間入り銘柄となっていましたが、継続的な資本増強策により16年４月期末の純資産は１億9,600万円となり、債務超過の状況を解消するに至りました。

同社は長期的な低迷からようやく脱出することができました。来期も増収増益を見込んでいます。

徹底した構造改革を断行

同社は、掲げるコンセプトに合わない不採算店舗の閉鎖やリロケーション、店舗のリニューアル、構成比が６割にもなったプライベートブランドの拡充、店舗・コールセンター・ウェブなどのチャネルの顧客データーベースの一元化、オムニチャネル化などを推進してきました。

こうした施策により、無駄な販管費の抑制と売上高販管費率を低下させることに成功しました。直近10年では、07年の販管費は225億円で、08年に226億円にわずかに上昇しましたが、その後は一貫して減少させることに成功しました。16年には101億円にまで抑えています。16年の売上高販管費率は64.8％で、直近10年では最低水準に抑えることに成功しています。

特に、不採算店舗の閉鎖、DMやLINE、顧客紹介施策、ポスティングといった費用対効果の高い広告販促に選択と集中を行ったこと、地域密着型の出店戦略として住宅街や小商圏の商業地に出店し低家賃を実現したことが販管費を下げることに大きく貢献しました。

そして、業績改善の要因において見逃すことができないポイントがあります。それは、同社は「モノ」を提供するというよりも「コト」を提供することに注力してきたということです。

メガネスーパーが注目した「コト」とは？

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