不適切な販売が相次いで確認された問題で10日に社長らが会見をおこなった「かんぽ生命」の株式は10日、東京株式市場で売り注文が増え、株価が約4年前の上場以来、最安値の水準に値下がりしたと、NHKニュースなどが報じた。
かんぽ生命の株価 上場以来の最安値水準 「業績悪化を懸念」 #nhk_news https://t.co/unHYINtrjk
— NHKニュース (@nhk_news) 2019年7月10日
NHKニュースによると、10日の東京株式市場で、かんぽ生命の株式は売り注文が広がり、終値は前日の9日より102円も安い1918円となったとう。これは、かんぽ生命が上場した約4年前以来、最も安い水準だとした。
また、朝日新聞によると10日16時より、かんぽ生命の社長らが都内で記者会見し、一連の問題について謝罪。保険の乗り換えなどの不適切な保険販売問題を受けて、不利益を受けた契約者への対応策などを発表した。植平社長は「契約の乗り換えに対し多数のお客様に不利益を生じさせたこと、その結果、保険募集に関し、お客様の信頼を損ねた点に関して深くおわびを申し上げます」と謝罪し、「不利益の解消に向けてお客様の意向をしっかりを踏まえ、全社体制で真摯に対応していく」と述べたという。
【かんぽ生命 不適切な保険の販売で会見】
植平社長は「このたびは弊社の契約の乗り換えに際し、多数のお客様に不利益を生じさせたこと、その結果、保険の募集に関し、お客様の信頼を損ねた点につきまして深くおわび申し上げます」と陳謝しました。https://t.co/lnpmErRER1#nhk_news #nhk_video pic.twitter.com/4JOdcXnF3h— NHKニュース (@nhk_news) 2019年7月10日
かんぽ生命社長、不適切販売で謝罪 「お客様に不利益」 https://t.co/QBzVl4OJQO
— 朝日新聞(asahi shimbun) (@asahi) 2019年7月10日
かんぽ生命の問題をめぐっては、顧客が保険を乗り換える際に不利益をこうむった事例が2014年4月から19年3月の5年間で少なくとも2万3900件あることが明らかになっているという。かんぽ生命は、これらの不利益をこうむった契約者に7月から連絡を取り始め、顧客の意向を確認のために訪問するとしている。時事通信によると、こうした事態を重く見る金融庁は業務改善命令などの処分を検討しているという。
【かんぽ生命、不適切販売が横行 顧客軽視浮き彫り】
かんぽ生命保険で、顧客に不利益となる保険の乗り換え契約が次々と発覚し、顧客軽視の営業実態が浮き彫りになっています。
詳しくはこちらの記事で⇒https://t.co/2swN97KS3e pic.twitter.com/wuVZsbUDJd
— 時事ドットコム(時事通信ニュース) (@jijicom) 2019年7月9日
また、ロイター通信によると、同社の発表として、日本郵政・かんぽ・郵便の3社による独立した第三者委員会の設置を検討するとした。
かんぽ、独立した第三者委の設置を検討=保険の不適切販売で https://t.co/LcocdGGbc1
— ロイター.co.jp (@Reuters_co_jp) 2019年7月10日
今回の「かんぽ生命」の問題や社長会見、そして株価の下落などについて、Twitter上では多くのコメントが投稿されている。
Twitterの反応
かんぽ織り込み済みじゃなかったのかよ…。
今株価見たら失神しそうdeath…— HYDE (@hide_ipo) 2019年7月10日
【国が株57%もつ日本郵政の実態】2000万円不足流れ、かんぽ保険が半年以上に保険料を二重払い事例が約2万2千件。2016年4月~18年12月の契約分、不利益販売の事例が5年間で約1万8900件。ノルマでお年寄りに「騙し」。アベの下で日銀、年金、かんぽの安心が危うくなった。https://t.co/gdE2eRSolL
— 金子勝 (@masaru_kaneko) 2019年7月9日
結局7payもかんぽ生命も金融庁報告握りつぶしも 現場が何も言えない・言っても無駄・強く言えば外される ていう日本の病理が原因だよ
トップがイエスマンで固めて出世するのは三原じゅん子や河野太郎みたいなゴマスリ芸者だけ 判断を間違えないワケがない
— むらさき (@iromurasaki) 2019年7月9日
#かんぽ生命 「今後の取り組み」を見たけど、今回の不正問題に対するかんぽの説明は、「俺たちは悪くないけど、サービス向上の一環として対応してあげるね」という感じかな、
— 古音 (@furuoto1) 2019年7月10日
母が騙されて契約しワタスにかけたかんぽ生命は、70歳まで年額約74万円をかけると1千万円の死亡保険と70歳から5年毎に 150万円の生存祝い金が出る保険なんだが、70歳を過ぎたら死亡保険金が 100万円に減額になる悪質な契約。毎年74万円払う保険なんて保険ではない!
— 西川口のクマちゃん (@kindcubkumachan) 2019年7月10日
日本郵便、かんぽ生命の会見 AKBの会見みたいだwww郵便局員暴露ツイしないかな
— ジャガイモに塩辛 最強 (@JyagaimoSiokara) 2019年7月10日
できるか分からないから折り返し電話するって日付も告げず突然電話を切られたのに
今日も電話こねーし
かんぽ生命の嘘つき男性オペレーターほんとなんなの— Den (@Ddentaku) 2019年7月10日
【かんぽ生命の役員会見要約】
役員は悪くない、意識高い
現場サイドが悪い、意識低いこの会見を現場が聞いたら腹立つやろなぁ
— 楽しい人生研究家 たけうち さん (@Raccolto_Take) 2019年7月10日
かんぽ生命職員は流石やな元公務員!顧客の利益より自分の懐が大事。
— zakzakbun (@2lyRUuFLa2tqJus) 2019年7月10日
※本記事内のツイートにつきましては、Twitterのツイート埋め込み機能を利用して掲載させていただいております。
source: NHKニュース、朝日新聞、時事通信、ロイター通信
image by: Kevin Shoemaker [CC BY-SA 4.0], ウィキメディア・コモンズ経由で(かんぽ生命本社)