これは誰の責任か？というと、そんな報連相しかしてもらえない上司の責任なんです。
だって、適時に正しい報告を必要としているのは上司なんでしょ？だったら上司の方が部
下に働きかけて、適時に正しい報告をしたくなる仕組みを作らなきゃダメですよ。
例えば、報連相というのタダの事実、ファクトを伝えているだけなのに、その報連相に対して、
▼ なんでこれしか売れていないんだよ？もっとちゃんと売ってこい！
▼ どうしてこんなクレームが多いんだよ？オマエら何やってるんだ？
▼ 注文がキャンセルになった？だったらなんで他で辻褄を合わせないんだ？
みたいな反応をするダメ上司がいたりします。こんな反応をしたら、その部下は次から適
時に正しい報連相をしなくなるはずです。
だってこの例って「事実を報告しただけ」なんですから。現状はこうなっていますよ、という報告に対して、行動を叱責していますよね。報告者は事実を伝えただけ。その事実に対していつ、誰が、何を、どこまでやるのかというのは、これは別次元の話です。なぜならばそれは未来の話だからです。事実は過去の話です。
過去の事実の話をしているのに、そこから先の未来の話にすり替えて、それを叱責してしまったら、
■ あ、この人にありのままを報告したら叱られるのね
って、どんなおバカちゃんでも理解しますよ。だから次回からは叱られないようにタイミングを変えたり（これによって適時が失われます）、事実を曖昧にしたり、虚偽を混ぜたり（これは正しい報告ではありません）するに決まっています。これはその人にとっての防衛策ですから。
組織ってこれが複数起こると崩壊に向かって進むんですよ。
その原因が実は上司の側にあったということを知らない上司が、世の中にはたくさんいるんですけどね。
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