(5)まとめと結論
各ビデオの最後に、重要なポイントのまとめと、提示されたスキルや知識の重要性を強調する結論を提示する。
各ビデオの視聴後のフォローアップについて、以下のような方法があります。
(1)グループディスカッション
Q&Aセッションを予定して、ビデオで紹介された内容について販売員が質問したり、話し合ったりします。
(2)マンツーマンのコーチング
マンツーマンのコーチングやメンタリングセッションを実施し、営業担当者に個別のフィードバックやサポートを提供します。
(3)ロールプレイング演習
ビデオで紹介されたスキルや知識を実践するために、ロールプレイング演習を行います。
(4)OJT(オン・ザ・ジョブ・トレーニング)
同僚や上司のサポートやフィードバックを受けながら、学んだことを実際の場面で活用する機会を設けます。
全体として、効果的なビデオトレーニング教材を作成する鍵は、魅力的でインタラクティブ、かつ販売員のニーズに合ったものにすることです。また、フォローアップやサポートを行うことで、販売員が学んだことを業務で活用し、パフォーマンスを向上させることができるようになります。
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