3．売上不振の販売員用動画教材
販売員が成績で悩んでいる時には、再教育が必要です。そのための教材ビデオを作成する場合、彼らが苦しんでいる具体的な領域を特定し、その問題に直接対処することが重要です。ここでは具体的な内容について解説します。
（1）販売テクニックの復習
顧客へのアプローチの方法、ニーズを把握するための質問の方法、セールスを成立させるための方法など、販売員が使うべき基本的なセールステクニックの確認から始めます。
（2）よくある間違い
「顧客の話を聞かない」「関連商品を提供しない」「強引すぎる」など、販売員が犯しがちな間違いを特定します。これらの間違いの例を挙げ、なぜそれが問題なのかを説明します。
（3）商品知識
店舗で販売されている商品とその特徴や利点を確認します。販売員が商品をよく理解し、効果的に勧めることができるようにしましょう。
（4）コミュニケーションスキル
効果的なコミュニケーションの基本を確認します。例えば、「積極的な傾聴」「自由形式の質問の使用」「ボディランゲージへの注意」などです。また、これらのスキルが営業成績の向上にどのように活用できるかを例示して説明しましょう。
（5）ロールプレイングを行う
ロールプレイングの練習を行い、販売員が安全で協力的な環境の中で販売テクニックやコミュニケーションスキルを実践できるようにします。これにより、販売員は自信を持ち、販売現場でのパフォーマンスを向上させることができます。
（6）モチベーションアップと目標設定
販売員のモチベーションを高め、販売成績の向上に向けて目標を設定し、その進捗状況を把握する方法を指導します。これにより、販売員は集中力を維持し、向上への意欲を高めることができます。
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