行列のできる教習所。なぜ全国から島根まで免許を取りにいくのか

◆戦略分析

■戦場・競合

• 戦場（顧客視点での自社の事業領域）：アミューズメント教習所
  
• 競合（お客様の選択肢）：教習所
  
• 状況：自動車教習所の市場規模は縮小傾向のようです

■強み

1．子どもが成長する

• 思いやり、譲る心が身につく
  
• 健康に配慮した食事
  
• 禁酒・禁煙・門限制度
  →安心して送り出せる

2．貴重な体験ができる

• 清掃ボランティア、茶の湯
  
• 様々なイベント（大縄跳び大会等）
  
• 独自通貨「Mマネー」で生活

3．リフレッシュスポットが充実

• 敷地内にカフェ、岩盤浴、ゴルフ打ちっぱなし、コンビニなど様々な施設がある

★上記の強みを支えるコア・コンピタンス

「やわらぎの経営」「ゲスト主義」

• 業界初「ハイ・サービス日本300選」の表彰を受ける
  
• 業界初「教育コーチング」認定校
  
• 宿泊施設11棟すべてが敷地内にある

上記のような、こだわりなどが強みを支えています。

■顧客ターゲット

• 免許の取得という機会を自分の成長に活かしたい方
  
• 楽しく免許を取りたい方

戦術―ここだからできる体験