困った客に「出入り禁止」を言い渡す行為には法的な後ろ盾はあるのか!?
Question
「入店禁止」について質問です。
以前、経営者紹介のコーナーで２人ほど書かれていたかと思うのですが、困ったお客さんに出入り禁止を言い渡すということについてです。
この行為自体は、法的な後ろ盾などはあるのでしょうか？本当の本当に困ったお客さんの場合、出入り禁止と言ってもまたやってきたりする可能性があるのではと考えたりしています。
それどころか、逆に「訴えてやる」と言われたり、余計なトラブルに発展するのでは、なんてことも考えます。もし、そんな困ったお客さんがいたら、出入り禁止に強制力を持たせることは可能なのかなと、ふと疑問に思いました。
そもそも、それほど困ったお客さんなんて経験から言って来ることはないよ、ということであれば、その旨教えていただけると嬉しいです。
井戸実の回答
出入り禁止に対して法的な後ろ盾？そんなもんないよ(笑)。
わかりやすく言えば、飲食業という商行為において、お客様が沢山ある店の中から行きたい店を選ぶ権利があるように、店がお客様を選ぶ権利も同様にある訳ですよ。
なので店の営業においてお店に不都合となるお客様を入店禁止にしたところで何の罪もありません。
それでも入店を執拗に迫る人については、威力業務妨害で逮捕する、される可能性もあります。
『＜ロードサイドのハイエナ＞ 井戸実のブラックメルマガ』
著者：井戸 実
株式会社エムグラントフードサービス社長。寿司職人の修業を経て、数社の会社を渡り歩き26歳で居酒屋を開業。その後ステーキハンバーグ＆サラダバーけんを開業し株式会社として創業。『＜ロードサイドのハイエナ＞ 井戸実のブラックメルマガ』では読者からの相談に対しアドバイスやアイディアを提言。
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