昨年のコロナ禍以降、世界中のさまざまな業種が経営危機に立たされています。中でも打撃が大きかったのは、飲食業やアパレル、そしてそれらの店が出店している商業施設など、お客が来るのを待つしかない対面販売の業種でした。そんな時代でもアイデアで生き残りを図ろうとしているのが、「ららぽーと」や「三井アウトレットパーク」などを運営する三井不動産です。今回のメルマガ『理央 周 の 売れる仕組み創造ラボ 【Marketing Report】』では、発行人の理央周さんが、店側からお客に会いに行くという、三井のショッピングモールが始めた斬新な試みを紹介しています。
ショッピングモールが外に出る？ 三井不動産が取り組むオムニチャネル＆チャネルシフト
三井不動産は、ビルの管理や住宅事業など、いろいろな不動産事業を展開している中で、小売をする商業施設の事業もやっています。
「ららぽーと」や「三井アウトレットパーク」などを、デべロッパーとして運営していますよね。
私も買い物が好きなのでよくいきますが、どの場所も珍しいお店や美味しい飲食店が入っているので、買い物をする目的がなくても、いくだけで楽しい場所を作っている、というイメージです。
また、インターネット通販事業でも、「アンドモール」というEコマースのサイトを運営しています。
こちらもなかなか便利なサイトで、ららぽーとの店舗とマッチさせており、ららぽーとのどのお店で、どんなキャンペーンをやっているのか分かるので、お目当てのものがあれば、ららぽーとに行って買ってもいいし、もちろん商品によってはネット上のアンドモールでそのまま買うことができる、といった具合です。
このように、三井のショッピングモールは、その場所に行って買うこともできるし、インターネット上でも買えるという便利さがあります。
ただ、コロナ禍の中、人の移動が減ったことにより、モールにいく人たちも減っていることもあって、出店している店舗さんたちは一時期苦戦しました。
そこで、あたらしく「移動販売」を始めたのです。
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