結果を出す人がやっている“2人称、3人称の視点”を持つということ

成功する人とそうでない人の差に「行動力」があります。しかし、成功者は行動だけでは終わりません。その先に“気づき”があると、メルマガ『菊原智明の【稼げる人、売れる人に変わる知恵】』の著者で、経営コンサルタントの菊原智明さんは語ります。行動後、有益な気づきを得るにはどうすれば良いのでしょう？

すべての活動において、2人称・3人称の視点を持つ

凄い人、結果を出している人と話をしていると「やってみたらこっちの方がいいと分かった」といった話が出てくる。

この言葉は“行動する＋気づき”といった意味が含まれている。行動と気づきがセットになると成長が早くなるものだ。

結果を出している人は「まずはやってみるか」と行動する。

もちろん失敗することもある。時には準備が足りないことも。だとしてもまずは一歩を踏み出す。これによって学びを得る。

多くの人はこれができない。いい情報を耳にしても「もう少し準備をしてからにしよう」「今はタイミングじゃない」「時間が取れるときにしよう」などと先延ばしにする。

3日も経てばモチベーションも下がる。「まぁ、次の機会でいいか」となってしまう。

結果を出している人はとにかく行動力がある。これは間違いない。ただし、行動するだけではない。その行動から有益な気づきを得る。

この気づきがあるかどうかで“この先うまく行くかどうか”が決まるのだ。

では行動からどうやって気づきを得ればいいのか?その方法はその行動に対して“2人称、3人称の視点”を持つということ。

人称とは3種類ある。

・1人称　自分自身
・2人称　あなた
・3人称　その他

というもの。

1人称では気づかなかったことも、2人称、3人称の視点を持つことで客観的になれる。そうすることで見えてくるものが変わる。これが非常に重要なのだ。

お客様と話をしていて「あれ、こっちのトークの方が響くのでは?」と感じることがある。

これは気づきのチャンス。そういった時は“2人称の視点(目の前のお客様視点)”が持てている時だ。

またツールを作っていて「この情報内容ならこれから検討する人(多くの人)に役立つな」と思うことも。

こういった時は“3人称の視点(幅広いお客様の視点)”が持てていると言える。

このように客観的な視点が持てるとき“トークも情報提供”も上手くいく。

もし、これが1人称にだけだったらどうだろう？まわりが見えない状態になり、「この内容を話して、次はこれで、その次は…」と話すことに夢中になる。

こうなるとお客様が冷めていることに気が付かない。接客ならばお客様が短時間で帰ってしまい、「なんだ、冷やかし客か」などと思う。これを繰り返している限り結果が出ることはない。

トークでも情報提供でも、“2人称、3人称の視点”を持つようにする。この意識を持つだけでも見える世界は変わってくる。

私の経験上“2人称、3人称”の視点を持っている人はそんなに多くない。

少し前のこと。知人から「紹介したい人がいる」ということでお会いした人がいた。

その人はボランティアをしている。かなりの時間と労力をつぎ込んでいる。なかなかできることではない。そのこと自体は素晴らしいし、尊敬できる――（メルマガ『菊原智明の【稼げる人、売れる人に変わる知恵】』2023年4月28日号より一部抜粋。続きはご登録の上お楽しみください。初月無料です）

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