「eSIMって大丈夫なの?」NTTドコモ障害で広がる不安と“キャリアの責任”

 

確かに振り返ってみれば、NTTドコモはeSIMにとても慎重な感じがある。なかなか、eSIMを導入してこなかったし、一時期は休止していたこともあったように思う。

eSIMを入れる際にも32桁のEIDが必要であったりと、他キャリアに比べるとeSIMに後ろ向きな印象が強い。

とはいえ、もはやアップルがeSIMに本気になった以上、キャリアとしてはeSIMの本格普及は待ったなしの状態だ。今後、Androidメーカーも続々とeSIMオンリー端末を出してくるだろう。

NTTドコモとしても、万が一、eSIM関連でトラブルを起こしたときも、SMSに頼らない本人確認の仕組みなどを整備していく必要がある。

そもそもeSIMでトラブルを起こさないことが重要であるし、トラブルになったときにドコモショップに行かないとどうしようもない、というのは避けなくてはならない。

「本人確認をいかに厳重にやるか」という視点は忘れてはいけないが、もうちょっと、しっかりして欲しいと思う。

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日経トレンディ編集記者として、ケータイやホテル、クルマ、ヒット商品を取材。2003年に独立後、ケータイ業界を中心に執筆活動を行う。日経新聞電子版にて「モバイルの達人」を連載中。日進月歩のケータイの世界だが、このメルマガ一誌に情報はすべて入っている。

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