先週、東京都の小池百合子知事ら1都4県の知事が週末の不要不急の外出と移動自粛を要請すると、その日のうちに百貨店やショッピングモールなど商業施設の多くが28日、29日の「臨時休業」を発表した。
その一方で時間を短縮し「営業する」という判断をした三越伊勢丹、そごう・西武、小田急百貨店への批判が起きていたことは既報の通りだ(三越伊勢丹“百貨店は社会インフラ”として休業せず。「利益ファースト」と非難轟々)。
特に百貨店は“社会インフラ”であるとして営業継続を発表した三越伊勢丹に対しては、「危機感低すぎ、欲出し過ぎ」「従業員が可哀想すぎる」と非難する声が多くあがっていたが、感染のリスクに晒されながら出勤することになった従業員やその家族と見られる人からも「絶望」の声が投稿されていた。
伊勢丹で働いているけど、今回の週末短縮営業には絶望。
まず知らされたのが15時過ぎてからで遅すぎるし、
マスク支給されるわけでもない、アルコールとペーパータオルは即無くなって補充されずで、予防は完全に個々に丸投げ。
手当があるわけでもないし、時短営業っていっても働く時間は変わらない。— 百貨店 (@lovelove7702) March 27, 2020
伊勢丹の対応はどうかとおもいます
体の弱い娘が働いております
決められてしまっては行くしかないと言っておりますが家族としては不安でしかありません助けてください
— ごめんなさい (@5b4s5ntlwM43l3q) March 27, 2020
このような批判的な意見が影響したのか否かは定かではないが、三越伊勢丹ホールディングスは4月中旬まで、首都圏6店舗における週末の営業を行わないことを決定。公式サイトやTwitterなどで発表した。
【営業時間短縮の期間延長と臨時休業日のお知らせ】
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、営業時間短縮の期間を延長、4月4日(土)・5日(日)・11日(土)・12日(日)は臨時休業日とさせていただきます。
詳細はWEBページをご覧ください。https://t.co/rBcCgmYmHG—伊勢丹新宿店(公式) (@isetanshinjuku) March 31, 2020
しかし、先週末に「営業する」という判断をしたことで、関係者からも反発が起きているのだろうか。「従業員」を名乗る人物が、「従業員の安全を考慮せず営業に至った三越伊勢丹上層部の辞任及び従業員全員への現金給付」を求めるキャンペーンを立ち上げる事態となっている。
キャンペーンを立ち上げた人物は、「従業員の中には妊婦の方、高齢の家族と同居される方、小さな子供のいる家庭を持つ方等様々です。従業員本人だけでなく家族の安全まで何故考えられなかったのか。また、そんな中来てしまうお客様の健康・安全も何故考えられなかったのか」と上層部への責任を求め、「この二日間に限らず、三越伊勢丹の従業員に対するウイルス対策はずさんで、従業員用の休憩室は常に人が密集しており濃厚接触の危険性もかなり高い」「従業員用のトイレットペーパーはお客様使用後のロールが減った物を使用させられ、アルコール除菌は一ヶ月以上補充されず、手を拭くペーパーもすぐに在庫が無くなり現在はトイレットペーパーで石鹸で洗った手を拭くか自前のハンカチを使用するしかありません」と従業員が置かれている状況を告発するような内容を投稿している。
これが伊勢丹の裏の部分です
トイレットペーパーはお客様が使用後のロールが減ったのを従業員が使います
アルコール除菌は一ヶ月以上在庫切れのまま
手を拭くペーパーも補充されなくなり、トイレットペーパーを使用しています
これでは手を洗った意味がありません
これが伊勢丹の裏の現状です pic.twitter.com/cgOFu88R6p— 伊勢丹コロナ (@isecovid19) March 29, 2020
この人物だけではない。「従業員」を名乗るその他の人からも、上層部の決定に「納得がいかない」とする声が投稿されている。
@ecoyuri 伊勢丹新宿店の社員です。外出自粛要請が出でいるのにも関わらず、伊勢丹は土日も営業します。伊勢丹新宿店は従業員の数も圧倒的に多く、休憩室やトイレに消毒液もなくかなり不衛生です。すでにコロナに感染している可能性もあります。都知事から営業自粛する様、お願い致します。
— 海鮮丼 (@tubutubu3kan) March 27, 2020
きょうの営業終わりました。
朝礼にて館の店長が放送で、店を開ける意義を説明するが
皆一様に納得のいかない表情。
そしてやはりというか、非常時で舞い上がった割と若い人が多く来店。
夕方にコロナ60人発症の報道。
次はここじゃねwと冷めきった冗談と乾いた笑い。
そんな誕生日。#伊勢丹— Igara4 (@xtal_50) March 28, 2020
伊勢丹新宿10:45より近藤店長の全館放送が入り、多数のお客様からの要望と社会インフラを果たす役目として営業すると言っておりました。従業員の皆様ご理解下さいとの事でした。お買い場は見た事ない男性社員が物々しくたくさん居ました。何かを警戒してる?。化粧品店舗はボイコットしてるとこもあり
— 内山田たかし (@b8KtJHJJb7K8PGn) March 28, 2020
新宿伊勢丹勤務の者です。
さて。。。これから出社です。
全く持って自粛したい気持ちでいっぱいです。が。。。同じ気持ちでも出社してくる同僚の事を想うと自分だけ。。。という感じです。
どうか賢明な皆様方が一人でも少なく来店しない事を祈りつつ。— opan (@opan05357982) March 28, 2020
ニッポン放送に出演したジャーナリストの佐々木俊尚氏が、「緊急事態宣言は『いつ感染爆発するか』と『経済への影響』のギリギリところでの政治判断」という解説をしているが、三越伊勢丹の上層部も売上が落ち込む中で、苦渋の決断を迫られていたのかもしれない。
同社が1日に発表した売上速報(2020年3月)は、既存店の前年比60.2%という厳しい数字を示しているが、コロナ終息後に客足を取り戻すことはできるのだろうか。
Next: 「関係者のことは考えましたか?」三越伊勢丹上層部に辛辣な声
Twitterの反応
伊勢丹新宿店って豊かな生活を提案する場所ですよね。
社会的に最低限の生活を維持するためのインフラの役割は伊勢丹新宿店にはないと思います。都知事からの要請を無視し従業員のみなさんをリスクに晒してまで営業する意味がわかりません。
食品フロアも含めお休みして下さい。— 砒素子さん (@hisoqo) March 29, 2020
自粛要請があったにもかかわらず営業した三越伊勢丹、そごう西武、ららぽーとTOKYO-BAY等の上層部の方。
あなた方の家族の年配者、乳幼児がコロナにかかっても平気なのでしょうか?
休業した百貨店、ルミネ、109の英断を私は支持したいです!
— kiki0 (@kiki045420349) March 29, 2020
伊勢丹の社長、この土日はどうお過ごしでしたか?コロナに感染しちゃいけないって思い、会社への出社は避けましたか?社員や関係者の事は考えましたか?貴方はその関係者方からどう思われているのか知っていますか?もしも知っているなら今すぐ社長を降りてください。#伊勢丹新宿
— よこやん (@t_yokoyama1123) March 29, 2020
昨日今日営業している伊勢丹は明日休業して全館消毒したらいいのでは。
理念がお客様第一なら安全性を示して、従業員の健康をまず第一に守る。
消毒液、マスクも用意できていないならきちんと準備できてから営業しないとお客様に失礼とは思わないのでしょうかね。— ピッピ (@J5mXM90sDw3FHMv) March 29, 2020
コロナ落ち着いたら、高島屋でたんまりお買い物します。伊勢丹にはもういきません。
— 丸井 (@wadaifull) March 27, 2020
ほぼ百貨店週末休館なのに
新宿伊勢丹営業て。。。
コロナ舐めすぎじゃない?
てかこれテロじゃね?— べんじー (@mako_kawo) March 29, 2020
今回のコロナでは、諸々伊勢丹ガッカリだよなぁ。王者として、真摯に対応をしてほしい。外ヅラだけよくても、こうやってばれてしまう時代😭 https://t.co/a2KRwiTEdm
— **コロナ鬱 (@22vOrbrN2uxxzdb) April 1, 2020
本日の伊勢丹朝礼。受動喫煙撲滅運動だと。土日の外出自粛の中openしコロナ感染のリスクは意に介せず、受動喫煙から気を付けようだと。この意味がわかるか?私にはわかりません。#三越伊勢丹 #コロナ #新宿伊勢丹
— 田中 (@MoylDgwPNQWMRej) March 30, 2020
娘さん心配ですね…私も産前まで館で販売してましたので気持ちわかりますが、本当ブラックですよね。せめてコロナ手当てを出して欲しい。
うちの母のところは同じ駅構内にある競合百貨店が開けるので開ける、ような感じです。意地の張り合いやめてほしいですよね…三越伊勢丹開いてるのがゾッとします— りおるん@💮 (@ayamo_27) March 30, 2020
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Source: ニッポン放送、三越伊勢丹ホールディングス「売上速報(2020年3月)」
Image by: TK Kurikawa/ Shutterstock.com