とはいえ、どこにあるかわからないストライクゾーンを狙って話題を投げ続けるのが難しいのは事実です。その話題を探すためのコツは、オープンクエスチョンです。質問には「はい」「いいえ」で答えられるようなクローズドクエスチョンと、「いつ」「どこで」「誰」「何」「なぜ」「どうやって」といった、いわゆる５W１Hを使い、「はい」「いいえ」では答えられないオープンクエスチョンがあります。相手のストライクゾーンを探すための質問は後者です。
「ゴルフはお好きですか？」は、クローズドクエスチョンです。「はい」「いいえ」で答えられ、「いいえ」となると、その話題は終了します。次々と、「野球は見ますか？」「テニスは好きですか？」などと機関銃のように質問するわけにもいきません。
「休日には、どんなことをしているのですか？」とか、「今、まとまった時間ができたら、何をしたいですか？」などは、オープンクエスチョンです。どんな答えをされても、次の話題につなげることができます。たとえば、残念ながら趣味の話にならず、「休日寝ています」「まとまった時間があれば寝たいです」などという答えがきたら、睡眠時間が少ない、疲れている、などが推測できますので、それについて話題を振ってみる、ということができるでしょう。
オープンクエスチョンでなるべく多く話してもらい、その中からキーワードを読み取り、その話題をピンポイントでついてみます。もちろん当てが外れてしまうこともあるでしょうが、粘り強くストライクゾーンを探っていきます。
今まで多くの人が話すことを敬遠しているということは、雑談を成功させた人が少ないということでもあり、雑談を戦略的に行うことによって、得られる効用もまた高いと考えられます。無口な人には、オープンクエスチョンがいいと思います。
今回は、ここまでです。
image by: Shutterstock
『弁護士谷原誠の【仕事の流儀】』
人生で成功するには、論理的思考を身につけること、他人を説得できるようになることが必要です。テレビ朝日「報道ステーション」などでもお馴染みの現役弁護士・谷原誠が、論理的な思考、説得法、仕事術などをお届け致します。
<<登録はこちら>>
ページ: 1 2
