1%の客を狙え。セレクトショップSTUDIOUSが急成長できたワケ

 

◆戦術分析

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■売り物

  • デザイン性の高い衣類や雑貨
    生活必需品のユニクロに対して嗜好品のステュディオス
    →「ブランド商品」と「オリジナル商品」の比率は各50%程度
    「ブランド商品」は日本国内のTOKYOブランドに特化している。「オリジナル商品」はメイドインジャパンにこだわったPB(プライベートブランド)商品。

■売り値

  • TOKYOブランドは高価格帯、PBはよりリーズナブル
    →実店舗の客単価は2万6,000円

■売り方

  • 丁寧な接客
    顧客と会話しながら、服を提案する接客スタイル
    → 一人の顧客に対する接客時間は平均30分、長くても1時間以内。気に入った商品が見つからなければ、近くの別店舗まで同行することもあるそうです。

■売り場

  • リアル店舗は都市部に限定して出店
  • ECではZOZOTOWN中心に展開
    →実店舗とECの相互送客に注力

※売り値や売り物などは調査時の情報です。最新の情報を知りたい場合は、企業HPなどをご確認ください。

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