「炎上保険」販売の損保ジャパン、対応の悪さで自ら炎上中と話題

2019.12.16
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by MAG2 NEWS編集部 HY
 

炎上を未然に防ぐことは「困難」?

2017年に出された同社の「炎上保険」のプレスリリースには、この保険が生まれた背景として、「炎上の原因はさまざまであり、SNSが普及している昨今では、未然に防ぐことは困難」と書かれてあるのだが、上記のような炎上は企業が適切に対応していれば起こり得なかったことだろう。

同プレスリリースには「ネガティブな投稿を察知しても適切な緊急対応が取れずに被害が拡大し続け、株価に影響を与える事例も発生するなど、企業にとって炎上対策が新たな課題となっている」という一文もあった。 契約者は炎上に対する備えや炎上対策よりも誠意ある対応を求めていると思うのだが、同社はネット上に挙がっているこうした声に対して、今後どのような対策を講じるのだろうか。

source: 損害保険ジャパン日本興亜株式会社プレスリリース

※本記事内のツイートにつきましては、Twitterのツイート埋め込み機能を利用して掲載させていただいております。 

image by: Shutterstock.com

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