つい感情的になる自分を変えるには?30万部ベストセラー著者が教える改善策

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思うようにならないことがあっても、冷静に対応したいと思っていても自分を抑えきれずに、周囲の人への当たりが強くなってしまう。感情的になるたび反省するのに、繰り返してしまうという相談に答えるのは、メルマガ『『ゼロ秒思考』赤羽雄二の「成長を加速する人生相談」』著者で、30万部ベストセラー『ゼロ秒思考』など22冊の著書があり、年間100回のセミナーで数々の悩み相談を受けてきた赤羽雄二さんです。赤羽さんは同じ悩みを持つ同僚や友人と話し合いをする克服法と、著書『ゼロ秒思考』の中でも紹介している「A4メモ書き」による克服法の2つの方法を提案しています。

「A4メモ書き」とは:赤羽さんが考案したA4用紙を横置きにして左上にタイトル、右上に日付、本文を4~6行、各20字前後を1分で書き上げることで“もやもや”が消えていくという方法を使用したストレス軽減策

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どうしても感情的になってしまって、自分でも抑えられません

Question

shitumon

40代男性、流通業の管理職です。若い頃から感情的になることが多く、多くの失敗を繰り返してきました。根が真面目過ぎるのか、同僚のいい加減な態度が許せず、部下を持つようになってからは部下のいい加減な態度が許せず、罵倒してしまうのです。罵倒した後は、反省するのですが、またしばらくすると、抑えきれなくなってしまいます。

赤羽さんからの回答

大変ですね。感情的になると仕事上もプライベートでも、いいことは全くないので、この際、ぜひ新しい考え方に慣れていただければと思います。仕事には大いに差し障りますし、プライベートでは、関係崩壊につながります。

よく混同されるのですが、「感情」と「感情的」は全く違います。感情は、嬉しい、楽しい、悲しい、嫌だという、誰でも持っている気持ちのことです。人間には、ごく自然に感情があります。それはいいのですが、「感情的」という場合は、度を超えて「その気持ちが強く、大変にストレスで、自分の行動にも大きな影響を与えてしまう」ことを指します。

自己肯定感、自信があれば特に反応しないところで、過剰に反応してしまいます。自分の思うようにならないとき、被害を受けたと思ったとき、仲間外れにされたと感じたとき、感情的になってしまうわけですが、あまりにももったいないので、次の2つをお勧めします。

一つには、似たように感情的になりがちな同僚、友人2、3人に声をかけて「感情的になることから卒業する会」を実施します。

  1. 感情的になりがちな同僚、友人2,3人を探し、「感情的になることから卒業する会」の開催を提案します。
  2. ミーティングでは、それぞれが何で一番苦労しているのか、どういう困ったことがあったのか、できるだけオープンに共有します。
  3. その話を聞いて、お互い気になったこと、おかしく思ったことを言いあいます。
  4. 客観視することで、ご自身が感情的になることがどれほど損なことか、おかしなことかが見えます。
  5. 感情的になることがほとんどなくなるまで、2週間に一度、計3~4回ミーティングをし、感情的になることから卒業していきます。

もう一つは、自分がなぜ感情的になるのかについて多面的なA4メモをします。

  • 自分はどういうとき感情的になるのか
  • 自分はどういうとき感情的にならずにすむのか
  • 感情的になると、どういう行動になるのか
  • 感情的になったあと、どう思うか
  • 感情的にならない人は誰か、なぜならないのか
  • 感情的にならない人はどう我慢しているのか
  • 同僚、部下のいい加減な態度に、どうしてそれほど腹立つのか
  • 他の人は、同僚、部下のいい加減な態度を見てどう思うか
  • なぜ自分だけ強く怒りを感じるのか
  • 自分の自信のなさとこの怒りには何か関係があるか

これによって、自分が感情的になる理由がかなり見えてきますので、コントロールもしやすくなります。ぜひやってみてください。

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image by: Shutterstock.com

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ブレークスルーパートナーズ株式会社マネージングディレクター 東大工学部卒業後、コマツにてダンプトラックの開発に携わる。スタンフォード大学大学院に留学し機械工学修士、修士上級課程を修了後、マッキンゼーに入社。ソウルオフィスをゼロから立ち上げるなど、14年間活躍。その後、ブレークスルーパートナーズ株式会社を共同創業し、ベンチャー共同創業・経営支援、大企業の経営改革、経営幹部育成、新事業創出に取り組む。韓国、シンガポール、インド、ベトナムなどの企業を支援。 著書に 『ゼロ秒思考』 『速さは全てを解決する』 『瞬時に切り返す会話術』 『自己満足ではない「徹底的に聞く」技術』 など、国内22冊、海外22冊。合計107万部超。 内外での講演多数。東京大学、早稲田大学、電気通信大学、北陸先端科学技術大学院大学講師。

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