なぜ、デキる販売員は「スタンダードな商品」ほど大事にするのか？

どこかのデザイナーズブランドの着こなしをどれだけ素晴らしく提案してくれても、日常的に着こなせるお客様は限られます。

そうではない大半のお客様たちは、「結局スタンダードが良いよね」と感じているからこそ、一見普通のアイテムこそ売れるのですよね。

でもその普通のアイテムだって、ちょっとした使い方ひとつで魅力的にも反対にダサくもなります。

そこをきちんと押さえて、「こうすると良い」と常に高い質で提案してくれる販売員はとにかく強いのです。

まさに多くのお客様のニーズを押さえているわけなのですから。

商品ベースで考えてみると、定番品の質が高い店や会社は長く選ばれ続けます。

人（販売員）も同じで、定番やスタンダードと呼ばれるような使い方、利用の仕方を高い質で提供してくれる人は選ばれ続けるのです。

だからこそスタンダードの質を上げる努力は欠かせないということですね。

スタンダードは一度理解すればそれでもう考えなくてもOKとなりやすいです。

ですが、ここを突き詰めていった先にこそ、長く選ばれ続ける秘訣が眠っています。

今日の質問＆トレーニングです。

１）自店のスタンダードな商品やサービスはどんなものですか？

２）その商品やサービスを提案するための質をさらに上げていくとしたら、どのような接客が求められますか？

image by: Shutterstock.com