なぜメルカリは「ヤフオクに勝てた」のか？実は“たった2つの違い”だけだった！

２：「めんどくさい」を徹底的に排除した

ヤフオク一強だったので、当然僕たち一般のユーザーは、ヤフオクのルールがどんなルールであったとしても、従うしかありませんでした。

そのめんどうくさいあらゆるルールを、すべてつぶしてできたのがメルカリです。

例えば、

• 匿名配送を導入。落札者も出品者もお互いを認識できない

などです。

そしてなにより昔からヤフオクを使っていた僕として決定的なのは、やりとりのめんどくささから解放されました。

メルカリは、落札ボタンを押したら、あとはなにもしなくてよくて、そのまま置き配で荷物が届きます。

荷物が届いたら「届きました」というボタンを押すだけ。つまり実質スマホを2タップするだけで完結します。

ビジネス用語でシームレス（つなぎ目が無くてスムーズという意味）と言いますが、このシームレス具合に徹底的にこだわったんですね。

ヤフオクは、落札後に、

• 最初のあいさつメッセージを送り
• 住所の連絡のやり取り
• お支払方法を何にするかのやりとり
• お支払いが完了したら、お支払いが完了した旨のやりとり

などやることが結構ありました。

このめんどくささから解放された僕は、もうその日からメルカリの便利さに衝撃を受け、静かにヤフオクに別れを告げました。

多くのユーザーが僕と同じユーザー体験をしたと思います。

• めんどうくさいを解決する

たったそれだけのことで、一気に勢力図がかわるんですね。

あなたは、あなたのお客さんに「めんどうくさい」思いをさせちゃっていませんか？？？

（『友村晋の「読むだけで年収が変わる!?」週刊メルマガ』2026年3月12日号より一部抜粋。続きはご登録の上お楽しみください、初月無料です）

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