その理由はですね、カジノのお客さまは、シンプルに「カジノの話」をしたいからです。
カジノの話と言えば…
- カジノゲームの話
- カジノホテルの話
- 勝った～！ 負けた～！ の話
- トーナメントの話
- スロットマシンの話
などです。
例えば、VIPハイローラーとゴルフをやっている時、前の組が詰まってしまい、なかなか進まない時なんかに
「そういえばさ、〇〇ホテルのバカラトーナメントはいつから始まるんだっけ？」
とか、ふいに聞かれます。日程を把握していなければHPで調べるわけですが、英語なので語学力も問われます。
その他の会話としては
「〇〇ホテルのVIPルームのディーラーは態度が悪かった。それに部屋の温度低すぎるよ」
などのクレームから、
「〇〇ポーカーでストレートフラッシュ入っちゃってさー」
というゲームの勝敗話など。これらのカジノ話について行くのが、VIPハイローラーの接待に繋がって行くんです。
なので、比較的簡単に出来るVIPマーケティングのプチ活動は
- ゴルフ、釣り、食事（お酒）のどれかを「趣味」として取り入れ
- カジノゲームを1つでいいから理解すること
です。
「ええー！ そんな面倒なこと、今更やりたくないし、お金もかかるなあ」
と思ってしまう人もいるかも知れませんね…（？）
だけどカジノで何千万、何億円も使える人たちの「お話」ってかなり！ オモシロいんですよー（人生観が変わるような、ありがたいお話を伺える機会にも恵まれます）！
でもまあ、何事もやりすぎには要注意ですけどね。身体を壊すようなやり方は絶対にお勧めできません！ 特にお酒の飲みすぎには十分注意をして下さいませ～（休肝日はきちんと取ってねー！）。
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『鍛野ミミの「カジノの目線で」-ここだけばなし-』より一部抜粋
著者／鍛野ミミ
カジノディーラー歴24年。ラスベガスのディーラーライセンスを持ち、日本では数えるほどしかいない、海外大手カジノ事業主の「富裕層・VIPマーケティング」業務を経験した筆者が、これまで語ることのなかったカジノの「アレコレ」を発信していきます。
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