仕事のスピードと質を評価されて出世したまではいいものの、部下にどこまで仕事を振ればいいのか悩んでしまい、自分ですべてこなしていた時の方が楽だったという方、意外と多いようです。今回の無料メルマガ『弁護士谷原誠の【仕事の流儀】』では著者で現役弁護士の谷原先生が、そんな方にぴったりの対処法を伝授します。
組織全体を自分と考える
こんにちは。
弁護士の谷原誠です。
今回は、部下を持つ上司向けの内容です。
平社員から、部署の長など、いわゆる管理職になると、仕事の内容が変わるのは当然として、心構えも変えなくてはなりません。たとえば、部署で行うべき大事な仕事が入り、期限までに失敗せずやり遂げなくてはならないという場合、考えることは何でしょうか。
多くの方が考えるのは、まず「自分でやろう」ではないでしょうか。大事な仕事だけに、まず自分が行うことを検討し、時間的にできない時などに、部下に指示するという考えです。
確かに、経験の深い自分が行ったほうが、仕事が早く正確で、クオリティが高いことは多いでしょう。気持ちとしては理解できます。しかしこの考え方が、正しいとはいえません。与えられた仕事を自分で処理する能力は、スタッフとしての能力であり、管理職としての能力ではないのです。
仕事を行うことは、自分の限られた時間を投下することです。そして、管理職は自分の時間、プラス、部下がもつ時間も考慮し、全体のパフォーマンスを考えるべき立場です。だからこそ、部下よりも、多くの報酬をもらっています。
上司が考えるべきことは、組織全体にとって、最も仕事の価値が高くなる時間投下の仕方。自分は、部下より付加価値の高い仕事を行い、そのほかの仕事は、極力人に任せていく方法を考えなくてはなりません。常に、個々のタスクの「費用対効果」を考え、まず部下に振ることを検討し、能力が及ばない場合に、自分が乗り出していくという形にすべきでしょう。
あらゆる仕事を自分で処理して、組織が回っている場合、あたかも「自分は仕事ができる」と勘違いしてしまいがちになります。しかし、それは、自己満足に過ぎません。
上司が忙しく働いている間、組織としてのパフォーマンスは恐ろしく低くなっているかもしれません。それは、ゆくゆくは上司の評価、ひいては部下の評価まで下げてしまうことになりかねません。価値が低い仕事すら、能力的に自分でやらざるを得ない状態である場合、それは部下の能力のせいというよりも、上司の指導の仕方に問題があるということになります。
私たちは、自分の24時間を、何にどう使うか、を考えていると思います。上司になった場合には、その考えを組織全体に及ぼすことになります。「私」対「部下」ではなく、組織全体を自分と考え、誰がどの仕事を担当することが組織全体として、効果的に業務が進むか、時間を効率的に使うことになるか、を考えることが大切なのだと思います。
上司になった人は、ぜひ、「自分でやりたい病」を治療するように気をつけましょう。
人間は『自分でなければできない』と錯覚していることが多すぎる。（P.ドラッカー）
今回は、ここまでです。
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