スタバ元社長が「答えられたら大したもの」と言った、究極の質問

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「話し上手は聴き上手」と言われるように、話がうまい人は相手の本音や話の核心を引き出す質問力に長けているもの。そんな質問の大切さを力説するのは、長く人材育成に携わってきた石丸智信さん。石丸さんは自身の無料メルマガ『起業教育のススメ~子供たちに起業スピリッツを!』で今回、さなざまな著名人の名言を取り上げつつ「人の心を動かす、物事の本質を突く質問の醍醐味」を紹介しています。

今後の方向を考える本質を突いた質問、問い掛けとは

私たちが得る答えは、私たちが何を質問するかによって決まります。つまり、どれだけ素晴らしい答えを得る質問をするかどうかなのです。

上記は、アンソニー・ロビンズ氏の言葉として紹介されています。

また、クロード・レヴィ=ストロース氏の言葉として、下記の言葉も紹介されています。

科学者とは、正しい答えを与える人ではない。正しい質問をする人だ。

この2つの言葉の他にも、質問することの大切さを言い表した名言は多々あると思います。

以前、スターバックス・インターナショナル元社長であるハワード・ビーハー氏の著書『スターバックスを世界一にするために守り続けてきた大切な原則』を拝読しました。

その中で、自分は「どんな人になりたいのか」「どんなことをやりたいのか」など、自分自身が目指すところを知る上で、「本質を突いている」と感じた質問、問い掛けがありました。本号では、本書に著されていた質問問い掛けを踏まえて考察していきたいと思います。

ハワード・ビーハー氏は、本書の中で、このように質問、問い掛けています。

もしこの世界に賞賛も批判もないとしたら、あなたはどういう人になりたいですか?

みなさんは、このように質問、問い掛けられたとしたら、どのように答えるでしょうか。私自身、本書を読んで、この問いかけを知った当初は、本質を突いた質問だと思い、なかなか答えることができませんでした。また、私自身の中に、「褒められたい」「認められたい」「批判されたくないなどといった意識があったことも影響していると思います。

ハワード・ビーハー氏も、本書の中で、この質問は究極の問い掛けであり、

この答えを見つけられれば、あなたは大きな目的と達成への道筋を発見したのも同然である。

と著されています。この質問、問いかけに基づいて考え、答えていくためには、自分自身と真摯に向き合うことが必要だと言えるでしょうね。周りから褒められることも、認められることもなく、そして、批判されることもない環境の中で、「自分はどういう人になりたいか?」という質問、問い掛けですから、自分が純粋にこうなりたい!という想いというか本当に腹の底心の底からの想いが、この質問、問い掛けへの答えに反映されるのではないでしょうか。

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