「元気ないです」正直な自虐ネタで大逆転した温泉地の巧みな戦略

ここで閃いたのが、苦境であることを正直に伝え、「来てください」とストレートにお願いすることでした。その表現方法を面白くすれば、暗くならずに、笑ってもらえるのではないかと考えたのです。

まず製作したのは、観光ポスター。メインとなるキャッチフレーズは、「元気ないです　十勝川温泉」。そのものズバリです。

一番下には、「ヒマ過ぎちゃって、サービス向上」のフレーズ。ポスターのテーマを「ヒマ」として、ビジュアルでは、ヒマな従業員たちの写真を掲載しています。

• 仕込み中に試食ばかりする料理人
• 空いた部屋で英会話の勉強をしながら、バランスボールで運動をする仲居さん
• 見まわりのついでに温泉につかるスタッフ

かなり自虐的な表現となっていますが、笑えます。この大胆なポスターが注目を集めることになったのです。逆境にめげず、それを逆手に取って、面白可笑しくアピールしたことで、いま、予約が戻りつつあります。

また、これまで知らなかった人が、十勝川温泉の存在を認知するようになったのです。これは大きな成果です。

自虐的PRは、苦し紛れの思いつきだったかもしれません。しかし、他と違うことをするという大きな勇気が、結果的に功を奏したのです。自分たちの置かれた立場を正直に語り、率直にお願いしたことが、お客さまの心を捉え、これからの元気に繋がったのです。

image by: 音更町十勝川温泉観光協会　公式ホームページ