映像や音楽コンテンツでは当たり前のサービスとなったサブスクリプション（定額制）が、リアルな店舗でのサービスにも広がり始めているのをご存じでしょうか？メルマガ『理央 周 の 売れる仕組み創造ラボ 【Marketing Report】』発行人の理央周さんが、美容系サロンで始まった定額サービスの内容と仕組みを解説。同種のサービスはカフェなど他業態にも広がっていて、ビジネスチャンスがあると見ています。
広まるサブスクリプション～リアルへの動きに何を学ぶ？
これまでもこのメルマガで、Netflixやアマゾンの動画配信サービスなどで取り上げてきた、定額制の使い放題サービスのサブスクリプションが、業界の枠を超えて、どんどん広まっている。
今号では、美容系のサブスクリプションを事例に、なぜ、今サブスクリプションが流行り、マーケティングにどう活かせるのか、について考えていく。
美容系サロンでのサブスクリプション
サブスクリプションは多々あるが、中でも多いのが、動画系、音楽系といった、エンタメジャンルの定額制だ。SpotifyやHuruなどもそうだが、古くは、WOWOWなども広い意味ではサブスクリプションモデルと言える。
今回、目新しいのは、サロン系・美容院のサービスがある、ということ。つまり、ネットやテレビなどのメディア上で完結するものではない、という意味において、ありそうでなかった画期的な試みと言える。
MEZONというサービスがあり、毎月1万6000円支払うと、このサービスに加盟している、どのサロン・美容院でも、何回でもシャンプーブローが受けられるサービス。さらに、3万5000円のコースだと、ヘッドスパ、アレンジ、前髪カットなども、月内であれば無制限でできるそうだ。
先日の日経MJ（19年2月15日）の記事によると、昨年11月に開始して以来利用者が急増。現在利用者は3800人。年代も3、40代を中心に、20～60歳代まで幅広く会員になっているとのこと。
仕組みとしては、月額会員登録をアプリでする。行きたい時に、アプリで予約。来店し、シャンプーブローして毎回の支払いは、登録してあればなし。という、いたってシンプルな仕組みだ。