心あるサービス
ある家電販売店では、お買い上げ商品の定期巡回サービスやお買い上げ6ヵ月点検など、機会あるごとにお客さまを訪問しています。
台風の後などには、アンテナの点検や引き込みケーブルの点検、洗濯機の排水の点検など、様子を見にさりげなく訪問します。台風の後で、あれこれ心配な時に来てくれるので、お客さまは感激します。
これこそが、地元密着の小さな電器屋さんの「心あるサービス」なのです。儲け主義の大型店には、絶対にできない、いや、やらないことです。
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