人間には「五感」があります。五感を総動員した時初めて、人間本来の研ぎすまされた感覚が蘇り、対象物の本当の姿を知ることができるのです。すなわち、本当の良さを感じることができるのです。自分が惚れ込んだ商品の良さを知ってもらうためには、“試してもらう”ことが、一番理解されやすいのです。
「視覚」からだけの情報を信じて、商品を買ってしまうと、実際は違っていた、ということがよくあります。そうなると、お店とお客さまの間に不信感が生まれ、「あのお店ではもう買わない」となってしまうのです。本当の良さを“お試し”で知ってもらうことが、間違いの無い、信頼感のあるお買い物に繋がるのです。最近の“お試し”には、さまざまなものがあります。
- ログハウスの体験宿泊
- ゴルフクラブ(最新モデル)のレンタル
- 複数アーティストのお試しアルバム
- ワンコイン英会話教室
- 旅行前のデジカメ&スマホ撮影教室
……などなど。
情報の集中攻撃より、時間と手間は掛かりますが、確かなお客さまを掴むことができます。
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