懐かしさが消費者の心を掴む。なぜノスタルジーは商売になるのか?

 

ワクワク感

ガラガラ抽選会、三角くじ、電子ルーレット……。これらのミニイベントをやると、確実に集客できます。それだけ、お客さまはギャンブル好きだということです。賞品にもよりますが、ワクワク感がイベントを盛り上げます。

この手法を取り入れた、さらに集客効果の高い販促策があります。「10人に1人 無料」キャンペーン。お会計時、10人に1人は無料になるという販促策です。

お客さまから見ても、お店側から見ても、かなり思い切った販促のように感じますが、実は、「10%OFF」と同じことなのです。

厳密には、当選した人の購入額によっても変わるのですが、売り上げ全体から見ると、「10人に1人 無料」は、「10%OFF」とほぼ同じ金額になります。「10%OFF」にインパクトはありませんが、「10人に1人 無料」は、大きなアピールになります。

image by: Rakhmat Darmawan / Shutterstock.com

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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。欲しいという感情は、どこから生まれるのか。消費行動における人の心理を知れば、売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。小手先のテクニックなど、いらない。人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【著者】 佐藤きよあき(繁盛戦略コンサルタント) 【発行周期】 週刊

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