上司からの指示があいまいで目標設定も明確ではない。叱咤されるわけではないが成長している実感もなくフラストレーションを感じている。そんな悩みに「期待するだけ無駄」「パワハラ上司じゃないだけまし」とずばり答えるのは、メルマガ『『ゼロ秒思考』赤羽雄二の「成長を加速する人生相談」』著者で、世界的なコンサルティング会社で14年間もの勤務経験を持つ、ブレークスルーパートナーズ株式会社マネージングディレクターの赤羽雄二さん。成長を望むのであれば、自らできることをやっていくべきとアドバイスし、「上司に期待しないこと」から始める5つのステップをレクチャーしています。
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上司の指示があいまいさがフラストレーション
Question
中堅企業の管理部に11年です。残念ながら、まだ部下はいません。上司はこの部署に20年いて、当社の最古参の一人です。問題は、彼の指示が大変にあいまいで、いつもフラストレーションを強く感じます。何をすべきなのか、指示があいまいで、必達目標なども特にありません。ただ、管理部という特性上、雑用は多いのでなんだかんだと仕事をしています。
成長している感じは皆無ですし、厳しい上司に代わったらいったいどういう評価を受けるのかも不安です。上司はもっと部下に対して明確な指示をし、結果を出させるのが仕事ではないのでしょうか。そういう教育を受けていないのでしょうか。
赤羽さんからの回答
思い切ってのご相談どうもありがとうございました。そういう上司は大変に多いです。残念ですがパワハラをしないだけまし、とお考えください。その上司には上司としての価値がほとんどないと感じられるかもしれません。ただ、会社としては一応回っているので、上層部があまり気にしないことが普通です。
部下への指示はほとんどなくても、管理部としての仕事はそれなりにこなしているものです。なので、文句を言ってもあまり建設的ではなく、こちらでできることを徹底してやっていくことがお勧めです。
1．「上司は仕事の指示を明確にし、部下をうまく使って結果を出すものだ」という期待を捨ててください。彼に対しては無駄です。いいことは何もありません。上司がパワハラをしないだけよかったと思いましょう。ちなみに、これはよくあることです。
2．自分が何をすべきか、先輩に相談して業務内容、実施方法、必達目標を1～2ページに整理してみましょう。管理部11年なら全く問題なくできるはずです。
3．その内容を上司に説明して、何とか合意をとりつけます。まともなフィードバックがないかも知れませんが、「聞いていない」と言われないように筋を通しておきます。上司の中には部下からの提案をまともに見ず、後になって聞いていないと平気で言うひとが少なくないからです。
4．上司に期待せず、どんどん結果を出していきます。むなしい期待さえやめれば、ご経験を活かしてそこまでむずかしいことではないと思いませんか。全社的視点から、何をどう動かしていくか、大胆に取り組んでいってください。
5．こういうふうに仕事をしていくと、いつの間にか、上司がどうのこうの、全く気にならなくなります。力も格段とついていきます。
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