K社の変化
このことは、お店の経営にも参考になる話です。なかなか業績があがらない、なかなかお店に活気が出ない、長年経営をしていると、そんな局面に当たってしまうことがあります。何か手を打たなくてはいけないと思ってはみても、どうしたいらいいか、分かりません。やはり、今までのやり方や考え方を変えることです。
そこで、K社の話をしましょう。私は、セミナーや勉強会の中で、K社のことを紹介することがあります。K社は老舗の小売店です。時代の流れに乗って、数年前からネット販売を始めました。当初は、売上も順調に伸びていきます。ところが、その伸びがぴたりと止まってしまいました。何とか成長軌道に乗せたいと、私に相談があったのです。
もっとも、私はWEBの専門家ではありません。しかし、相談を受けた以上、方法を考え手を打ちました。すると、1年後には売上が3倍に、2年後には5倍になったのです。とはいえ、大した数字ではありません。2,000万円だった売上が、6,000万円、1億円になっただけです。それでも、3倍、5倍になったことは事実。K社は、その成果に驚きましたし、自分たちに自信を持つようにもなりました。
では、K社はいったいどんなことをしたのでしょう。要は、今までのやり方や考え方を変えたのです。ダイエーに移籍した工藤選手がやったことに他なりません。
まず、K社はホームページを一新することから始めます。今までのやり方を変えたということです。次に、社員全員がネット運営に参加するようにし、売上目標の達成に意識を集中するようにしました。それまでの考え方を変えた、ということです。もう少し、詳しく説明しましょう。
