そこで、私のところに郵送してもらうことに。会員さんは送ると同時に「明日届くと思いますが、その前にPDFで送っておきます」とメールでも送ってくれた。
これはありがたい。こういった気遣いできる人は「素晴らしいなぁ」とつくづく感心する。
できる編集者の方も同じようなことをしてくれる。紙の原稿を送ると同時に「念のためPDFでも送っておきます」といったことをしてくれる。
原稿が届くまでの間、チェックできる。こういった気遣いは本当にありがたい。
トップ営業スタッフはこういった根回しが得意。相手が「こうやってくれたら、ありがたい」ということを常に考えている。だから気が付くのだ。
その一方、苦戦している営業スタッフは「なんでこれをやらないのだろう…」と思うことが多い。
苦戦している営業スタッフは社内の人に配慮ができない。そもそも「事務処理を円滑に進めるために早めにやっておこう」という観点が無い。
気をきかすどころか、全くその気がない。そのくせ「あのスタッフは使えない」などと陰口をたたく。
お客様に対しても――（メルマガ『菊原智明の【稼げる人、売れる人に変わる知恵】』2023年9月22日号より一部抜粋。続きはご登録の上お楽しみください。初月無料です）
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