他店に勝つための戦略、あなたのお店では取り入れていますか？ 無料メルマガ『がんばれスポーツショップ。業績向上、１００のツボ！』の著者で経営コンサルタントの梅本泰則さんは、小売店が差別化を図るための「4つの戦略」と、そのポイントを紹介しています。
4つの「差別化戦略」とは何か？
1．4つの差別化戦略
あなたのお店では、他店に勝つために、どんな戦略を取り入れているでしょうか。
他店との競争に勝つには、差別化が必要です。
その差別化には、次の４つの差別化があります。
・製品の差別化
・価格の差別化
・サービスの差別化
・ブランドの差別化
製品の差別化とは、文字通り製品の差別化に力をいれる戦略です。
有名なところでは、ソニー、ホンダ、アップル、ナイキなどが、それに当たります。
価格の差別化とは、低価格戦略のことです。
この差別化を戦略にする会社はたくさんあります。
ディスカウントストアを筆頭に、スーパー、家電販売店、ファストファッション、ドラッグストアなどにとっては、重要な戦略です。
サービスの差別化では、お客様への接し方や、利便性、買いやすさ、ファンづくり、特約店化、金融サービスなどを戦略とします。
トヨタやパナソニック、アマゾンなどは、サービスでの差別化を図っている企業と言えるでしょう。
ブランドでの差別化は、すぐに出来るものではありません。
時間をかけて信用を積み上げてきた製品や企業が手にすることができます。
ルイヴィトン、ミズノ、アディダスなどが、それに当たるでしょう。
ブランド力があれば、たとえ価格が高くても買ってくれます。
そして、ブランド差別化が出来ていれば、市場の変化を乗り越えることも可能です。
あなたの扱っている製品は、どうでしょうか。
では、この４つの戦略の中で、最も取りやすいものはどれでしょう。
そう、低価格戦略です。