しかし、いつまでもいじけていても意味はない。
少しずつ何かを探すようになった。
新規のお客様の接客がない分、時間だけはたっぷりある。
そこで私は、過去のアンケートを見かえすことに。
- 住所と名前だけ分かるお客様
- 商談にならなかったお客様
- タイミングが合わなかったお客様
- うまくいかず嫌われたお客様
などなど。
こういったお客様に対して営業レターを送った。
新規の情報が手に入らないから“過去のお客様を育てる”といったことをするしかない。
文章も送り方も工夫した。
ミスしたら後がない。
とにかく必死だった。
結果として、そこから商談客が生まれるように。
多くの契約につながった。
この経験が、後の私の営業人生を大きく変えたのだ。
「過去のお客様をうまく育てれば結果が出せる」
このノウハウが、独立後の仕事につながり、今に至っている。
もし、あの時展示場から外されていなければ、どうなっていたのか?
訪問しない、中長期のお客様を育てる。といったやり方は確率できなかっただろう。
今では心から感謝している。
辛い目にあった時は「なぜ自分が」と考えてしまう。
ここで腐って諦めるのか?
それにももがいて這い上がるのか?
そこでどう行動するかで未来は大きく変わる。
「今の立場でできることは何か？」
これを考え続けた人だけが、次のステージに進める。
最悪の出来事は、人生を止めるものではない。
視点を変え、行動を変えるきっかけになる。
そう考えて前向きに行動してほしい。
数年後、振り返ったとき「あれが良かったんだな」と感謝する日が必ず来る。
■本日のポイント
- 最悪の出来事は、後から意味を持つことが多い
- 環境が変わった時こそ「今できること」に集中する
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