実は断然優秀。コンビニ各社がシニア世代を積極的に雇う真の理由

若い店員でも良いのですが、高齢のお客さまとのコミュニケーションが難しい場合があります。シニア店員なら、同年代や年配者の気持ちを理解しやすいと言えます。

また、地元の人間なら、地域の実情にも詳しいので、お客さまとのコミュニケーションが取りやすいのです。人と人との繋がりを作りやすいので、地域密着型の店舗として、お客さまにも愛されます。

今後、コンビニに求められるのは、「地域のインフラを担うこと」です。地域の中心的存在となって、地域社会を守っていく。その“機動力”となるのが、シニア店員なのです。