簡単で、費用がかからない方法
簡単な方法のキーワードは、「3S」「無料」「限定」です。順番に説明します。
まずは「3S」。これはおわかりですね。「整理、整頓、清掃」です。売上が芳しくないお店は、意外とこれができていません。例えば、
- 床、壁、什器、トイレを徹底的に掃除する
- 店内の商品をきちんと整え、お客様が見やすく手に取りやすくする
- 色あせたPOP、プライスカード、ポスターをはがして新しくする
といったことです。これだけのことで、お客様の数が増えます。それを信じて3Sを徹底しましょう。
次は「無料」です。お店の中で「無料」でできるサービスはないでしょうか。例えば、
- 買っていただいた商品に、店主の言葉を書いた用紙を入れる
お礼の言葉はもちろんのこと、お店を始めた訳や、将来こうなりたいという夢を書きつづってはいかがでしょう。手書きのもののコピーで十分です。お店の感謝の思いがお客様に伝われば、きっとファンが増えます。また、
- 有名ブランドのシューズやウエアの空箱を無料で差し上げる
お店では、商品の空箱がけっこう出ます。これを捨てるのではなく、お客様に無料で提供してはどうでしょう。ブランドファンのお客様には喜ばれないでしょうか。いつも捨てているものが役に立ちます。
その他に、コーヒーや飲み物を無料で提供するのも一つの方法です。お客様との距離がさらに近くなることでしょう。このように、お店でできることで、大して手間がかからず無料でできるサービスは何かないか、よく考えてみましょう。
