業務時間外に上司との交流「遠慮したい」6割。アンケートで判明

2019.10.08
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by ニシム(まぐまぐ編集部)
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10月16日は「ボスの日(上司に感謝を伝える日とされています)」。
職場でのハラスメントへの目が厳しくなっている今の時代、ちょっとした業務上の注意をするだけでも細心の注意を払わなければならない上司は大変です。
企業や組織へチームワークや働き方改革のメソッドを提供するサイボウズ チームワーク総研が、入社5年以下のビジネスパーソン400名を対象に上司(課長クラス)との距離感について意識調査を行ったところ、部下が上司にやってほしいと思う意外な行動が明らかになりました。

若手部下がつける上司の点数は「68点」

高得点の背景は、普段から部下のことを考えた働きかけをしているかどうか

若手社員から直属の上司に点数をつけてもらったところ、平均点は68点」でした。まずまず合格点と言えそうです。10点ごとにまとめると80点台が最多となりました。多くの上司は若手ビジネスパーソンから十分に評価を得ているといえます。

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評価の重要ポイントは、上司からしてくれるあの行動

「普段あなたが上司に対して思っていること」を聞いた質問では、「上司の方からも挨拶をしてくれる」が一位となりました。若手ビジネスパーソンは上司が自分に積極的な関心を持ってくれているかどうかを、日頃の行動から推察しているようです。

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これを、上司の点数が平均点以上(以下高得点層) / 平均点未満(以下低得点層) の2層で見たところ、両層とも1位は「上司の方からも挨拶してくれる」となりました。また「上司は現場のために努力してくれる」「上司は普段から話をきいてくれる」「成長の機会を作ってくれる」「アドバイスが的確」では差が3割を超え、高得点層でより高く出ていることが分かりました。一方、低得点層では「上司は私の強みを活かしてくれる」が特に低くなっています。普段から部下のことを考えた行動をとっているかどうかが、得点差の背景にありそうです。

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また「業務時間中の上司との距離感」を聞いた質問では、「どちらかというと上司の方から話しかけてくれる関係が好ましい」とする人が約8割に達しました。愛されるよりも愛したい、仕事とは自分から積極的に食らいついていき死んでも離さないもの…などという昭和のアグレッシブな価値観は影もなく、SNS上に流れてくるタイムラインに「いいね」をつけるように、上司の声かけを待ち受けるのが心地よいということでしょうか。

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業務時間外は上司とは、6割「遠慮したい」

実際の関わりは「食事や飲み会」が中心

業務時間外の上司との関わりについて聞いた質問では、「休日」「SNS」といったプライベート領域での交流を遠慮したい」という回答が上位となりました。「季節の挨拶」「冠婚葬祭」といった儀礼的な関わりについても4割前後が「遠慮したい」と答えました。得点別の2層でみると、低得点層の方が全体的に「遠慮したい」数値が高くなっています。一方で、業務時間外に実際に関わっているものとしては「業務後の食事や飲み会」が中心となりました。

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「正直、上司って大変だな」と感じている若手は約6割

ボスの日に上司に伝えたいことは?

「普段上司に対して思っていること」を聞いた質問の中で「正直上司って大変だな」を選択した人は58.9%となり、過半数の若手社員がそのように感じていることが分かりました。
ボスの日(上司に感謝を伝える日とされています)に、上司の方に伝えたいことを聞きました。

◆上司(高得点)へ伝えたいこと
業務量などを気遣ってくれ、ミスをしてもフォローしてくれる。仕事以外の話も含めて雑談をできる雰囲気を作ってくれて、ストレスもなく仕事ができる環境に感謝しかない
技術や知識に関してはすごく勉強になることばかりで感謝しています。また、気さくに話しかけてくださるので有り難い。もっと部下から話しやすい雰囲気があるとうれしいです。
責任を担ってサポートしてくれている点に感謝しています。
心身ボロボロになっていた時に掛けてくれた、もっと甘えなさい、の言葉。大切にしています。いつもありがとうございます。
業務で困ったことを相談すると、解決策を共に考えていただけるのでとてもありがたい。上司のおかげで安心して仕事をすることができています。
いつも良いところを見つけて褒めてのばしてくれる所に感謝しています。

上司への感謝の言葉がたくさん見られました。若い時に上司から受けた献身的なサポートへの感謝は、ベテランになってもずっと覚えているもの。きっと彼らも良いボスに成長していくのではないでしょうか。

◆上司(低得点)へ伝えたいこと

直帰している暇があったら面談してほしい。普段から部下と話して悩みを聞いてあげないと、ある日突然会社に来なくなりますよ
もう少し業務外の会話も増やしたい
話はよく聞いてくださいますが「確認する」「考えておく」というばかりで返事はなかなか頂けなく、行動にも移していただけないことが多いです。
超アナログ人間な上司といると心底疲れますし、世間から取り残される気がします。部署を変えてほしいです。
正直室長がいるとオフィスがピリつく。雰囲気を和らげる努力をしてほしい。

多くがコミュニケーション不足についてのクレームが並びました。コミュニケーションが少なかったり一方的だと、部下は大切にされているという実感が持てないのかもしれません。

若手から高得点をつけられる上司には、様々な側面から部下を支えている様子が見られました。また上司の大変さを感じている部下も多いことが分かりました。令和の時代、上司部下のほど良い距離感を、たまには立ち止まって考えてみるのも良いかもしれません。

チームワーク総研サイト 掲載ページ
https://teamwork.cybozu.co.jp/blog/kyorikan.html
image by: Shutterstock.com
source: PR Times

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