なぜ人々はメロンパンを買うために海老名SAへ立ち寄るのか？

◆戦略分析

■戦場・競合

• 戦場（顧客視点での自社の事業領域）：ベーカリー
• 競合（お客様の選択肢）：同じサービスエリア（SA）内の飲食店　など
• 状況：ベーカリーの市場規模はやや右肩下がりのようです

■強み

「世界一のメロンパン」

• メロンの風味が強くて美味しい
  
• メロンパンの種類が豊富
  
• 海老名名物
  
• ギネス認定の実績

★上記の強みを支えるコア・コンピタンス

• 全国で14ヵ所のサービスエリア（SA）やパーキングエリア（PA）内のレストランや売店の運営
  
• 名物を作り出す企画力
  
• 1993年から「海老名メロンパン」を販売しており、地元を中心に根強い人気を誇る
  →ギネス世界記録に挑戦した際には、多くの地元のファンの応援があった。

上記のような、ノウハウなどが強みを支えています。

■顧客ターゲット

• メロンパン好きな方
  
• 家族連れの方
  
• ドライバーの方

戦術―世界一のインパクト