ダサいと思われたら終わり。お客様出演イベントの注意点とは?

 

それでも、もしこうしたイベントごとをやろうと思うのなら、やり方をもう少し練るべきなのですが、これは結構難しいことです。撮影した全員を掲載するわけではなく、店のブランディングに寄与してくれるレベルならば掲載をする。

ですがこの場合、その判断をどうするかも考えなければいけませんし、その旨をお客様にどう伝えるかも考えなければいけません。それができないのであれば、もっと別の工夫が求められます。全員に登場してもらえるように撮影を完璧にするとか、そうしたこともできるのかもしれませんが、どうするにしてもかなり難易度は高いものなんです。

「お客様を活用する」というのは、小売業では昔から言われている通り、効果が出ることも多々あります。しかし、安易に「とにかくお客様に出てもらえれば盛り上がっている感が出るだろう」的な発想だけで手を出すと、むしろ逆効果になってしまうものです。

コロナ禍でいろんな方法で来店数をアップさせなければいけない時期、少しでも何かイベントごとをやりたい気持ちはよく分かります。ですが、やれば良いというものではありません。その全ては、店やブランドの発信になり、それを見た人たちの目にどう映るかに影響します。

こういう部分までちゃんと考えて、実行に移していきたいですね。

今日の質問です。

  • 自店でお客様に出演してもらうイベントごとなどを計画、実行したことはありますか?(なければ、今企画を考えてみましょう)
  • そのイベントは、その情報を見た別のお客様の目にどう映りますか?

image by: Shutterstock.com

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【著者】 坂本りゅういち 【発行周期】 日刊

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