職場で長い時間をともにすればその人物が優秀かそうでないかを見極めることは簡単ですが、なかなか初対面でそれを判断することはできません。しかし、ある質問をすることでそれが即座にわかるといいます。その言葉とは何でしょうか。メルマガ『サラリーマンで年収1000万円を目指せ。』の著者・佐藤しょ~おんさんが優秀な人かどうかを見極めるために役立つ質問について教えてくれます。
成果の定義ができているか?
仕事とは成果を出すためにやるモノなんですが、ところが不思議なことに、
● あなたの仕事の成果ってどう定義されているんですか?
という問いに即答できない人がかなりいるんです。
あなたの仕事は何ですか?という問いに、作業手順の説明を始めちゃう人は、完全にそっちの方向の人です。つまりアフォってことですよ。
ちょっと老獪な人だと、業務の概念を説明したりします。例えば、
▼ 人事研修を担当しています
▼ 業務の効率化を担当しています
▼ 使いやすいUIを設計しています
▼ 品質を高める活動をしています
▼ 社員が意欲的に取り組める目標を考えています
みたいなことを言い出すわけ。この回答がダメだと言っているわけじゃありませんよ。これだけだと実態は分からないよねということを言いたいんです。つまり、
● 人事研修の成果って何ですか?
と訊かなきゃ、その人が自分の仕事を理解しているかどうかは分からないのです。同様に、
▼ 業務効率化の定義は何で、それはどのように改善されてきたのですか?
▼ 使いやすいUIの定義はなんですか?誰がどのように測定しているのですか?
▼ 品質を高めるの「品質」とは具体的に何を指していますか?
▼ 意欲的か意欲的でないかはどうやって判断されるのですか?
という質問に的確に答えられるかどうかなんです。
仕事に於ける成果ってこのことですよ。与えられたテキストを端から端まで説明することが人事研修の成果ではありません。
人事研修の目的は何か?その目的がクリアされたかどうかをどのように測定するのか?測定された数値を向上させるために、どんなことをやっているのか?これにスラッと答えられるのなら、その人は成果を出すために仕事をしていると言えるのです。