先方「またこちらから連絡しますから」…お客様の断り文句のウラにある本音

 

時々コンサルティングに関する問合せを頂きますが、最近、経営者のAさんという方から「集客や売上を伸ばす為の方法を伝授して欲しい。」という内容のメールがありました。
※業種、社名、名前等は伏せさせて頂きます。また、内容の詳細は割愛させて頂きます。

なので、

『これは、どの方にも申し上げていることなのですが、詳細をヒアリングもしていない状態で、「このような方法がある」なんてことを申し上げるのは無責任なことですし、私の方で、こうした方法があるとお伝えしてもAさんにとって合わないものであれば、
それは決して成果に結びつきません。

また、万が一、集客に関するテクニックやノウハウだけをお望みであれば、私は一切お役に立てることが出来ません。

テクニックやノウハウというものは、一過性のもので終る可能性が高いので、一時的に集客が上手くいってもしばらくすると、また必ず同じように集客に関して悩むようになります。よって真の課題解決にはならないのです。(これまでそうしたことで何度も同じ失敗を繰り返す企業や店舗をたくさん目にしてきました)

私がご提供できるコンサルティングサービスというのは、そうした一過性で終るものではありません。

言ってみれば長期的に安定した集客が可能になるマーケティングや営業での戦略を構築し実際に実践してその力を確実に身につけて頂くというものです。

また、そのような環境作りをサポートさせて頂くというものです。(ご自身でノウハウを構築してもらうというイメージです。)

万が一、よくある集客のテクニックやノウハウだけをお望みならテクニックやノウハウを売りにしたコンサルタントは他にたくさんいると思いますので、そうしたコンサルタントをお探し下さい。

そうではないのであれば、お声掛け下さい。きっとお役に立てるでしょう。』

と対応させてもらいました。

これ以降、このAさんからは返事がありませんでした。

>>次ページ お客様の立場に少しでも近づくには

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