でもそこに口コミ用のツールがあればどうでしょうか。パッと渡して、「私はここがいいと思ってる」と言ってもらうだけで、その商品の良さは一気に伝わります。また、商品をどこで買うかとか、「商品の名前なんだっけ?」という事態を防ぐことにもつながります。
最初から口コミを想定したツールをお客様に持ってもらうことは、客数を増やすためにとても大事なポイントなんです。これはお金をかけられなくてもいくらでも方法はあります。手書きでも十分できることですし、なんなら紙とかじゃなくてもやり方次第で伝える方法はあります。企画力の問題です。
どんな口コミツールならお客様に持ってもらえるか? どんな口コミツールなら、お客様は他人に伝えやすいか? すぐに考えて、実行してみましょう。
今日のおさらいです。
- 口コミを想定したツールをお客様に持ってもらう。
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