光回線の工事が終了しました…悪質代理店による「電話勧誘」の実態

 

ところでわたし、じつは、この不愉快な電話をしてきた、代理店業者について、ここまで、特定できる情報を書いていません。仮に悪徳業者でも企業なので、社員は給料をもらって仕事をし、もちろん、生活もあるでしょう。やっていることは不愉快ですが、違法ではないですし、ここで晒して、もし、この業者が潰れてしまうと、恨まれるだけ損だからです。

  1. 一方的に不愉快にさせた相手は敵になる
  2. 不愉快になった相手は情報を拡散する

こんな当たり前のことがわからず、敵を作る営業でもいいからと、とにかくシェアを増やそうとしてる、「●●光」が諸悪の根源なのは明白です。ただ、どうやら、「●●光」だけでなく、「KDDI」や「NTT」などの大手を名乗った勧誘トラブルも、多くあるみたいです。

少し古いデータで恐縮ですが、2015年1月~16年1月の1年間で、なんと、9,420件にのぼる苦情が、国民生活センターに入ったんだそうです。

NTT装う「光回線勧誘」トラブルが急増している 「高額費用請求」「料金前より高く」苦情1万件(J-CASTニュース)

もちろんまともでマジメな代理店もたくさんあるのでしょうが、回線事業者への勧誘トラブルは、もはや当たり前になっているみたいですね。この現状を、回線事業者本体は、いったいどう見てるんでしょうか?

また、予防のため、後学のために、この業者の電話番号と社名を知りたい方、悪徳業者の確認方法を知りたい方は、メールを頂ければお教えいたします。

人のふり見て我がふり直せですね。

image by: Shutterstock.com

『幸せを呼ぶ!クレーム対応術』

『幸せを呼ぶ!クレーム対応術』

この著者の記事一覧はこちらから

有名企業、10数社のカスタマーセンターで身に着けた、クレーム対応のノウハウを、無料で、惜しみなく教えます。クレームのケーススタディ、クレームで自分を削らない方法、役に立つフレーズ、使ってはいけないことば、などなど、対応で役に立つことはもちろん、時事ネタや知っているようで知らなかった話を、詳しく、できるだけ面白くお伝えします。

  •  この著者の最新記事をメールでお届け

  • 規約に同意して

print
いま読まれてます

  • 光回線の工事が終了しました…悪質代理店による「電話勧誘」の実態
    この記事が気に入ったら
    いいね!しよう
    MAG2 NEWSの最新情報をお届け