そうして、ひとつができたら「じゃあ次は、質問をしてみよう」とか「じゃあ次は、この商品を提案してみよう」とか次の細分化された要素を伝えていきます。
「接客」とひとくくりの言葉も、細分化すれば、いろんな要素があります。それをまとめてやらせようと思っても、経験のない人は動けません。
いかにわかりやすく細分化して、挑戦しやすくできるか? これがとても大事です。
今日のおさらいです。
- 教える内容を細分化する。
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そうして、ひとつができたら「じゃあ次は、質問をしてみよう」とか「じゃあ次は、この商品を提案してみよう」とか次の細分化された要素を伝えていきます。
「接客」とひとくくりの言葉も、細分化すれば、いろんな要素があります。それをまとめてやらせようと思っても、経験のない人は動けません。
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