福岡で6年連続No.1を誇る、ちょっとヘンな自動車教習所のヒミツ

 

◆戦略分析

図表1「南福岡自動車学校戦略」

■戦場・競合

  • 戦場(顧客視点での自社の事業領域):自動車教習所
  • 競合(お客様の選択肢):主に県内の教習所
  • 状況:自動車教習所の市場規模は縮小傾向のようです。

■強み

「最初から最後まで、楽しく学ぶことができる(楽しく免許が取れる)」

  • 先生が毎回変わる他校と異なり、担任制を導入
    →進路や就活などの人生相談に教員が本気で向き合ってくれます
  • 学科教習が楽しい
    →オリジナルの学科教習ムービー「DON! DON! ドライブ」でわかりやすく学科を学べます
  • 居心地の良い空間
    →明るく清潔なデザインの広大なロビー、たくさんのスイーツなどを安く食べられるカフェがあります

 ★上記の強みを支えるコア・コンピタンス

「『ホスピタリティ精神を持って相手を楽しませる』という姿勢」

  • 「おせっかい(おもてなし)」のスキルの高い教員を育成
    →スタッフは皆、「日本ほめる達人協会」認定の「ほめ達検定を取得しています。卒業(免許取得)のときに、生徒にアンケートを記入してもらい教員を採点しています

上記のような、姿勢、人材が強みを支えています。

■顧客ターゲット

  • 福岡近隣の若者(18才から22才が中心)
  • 楽しく免許を取りたい方
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