一軒家に比べてマンションの良い点は、共用施設の掃除やごみ集積所の管理など、何かと面倒な仕事を管理会社が代行してくれることです。では、それらを住民がやらなければならなくなったとしたら…。今回の無料メルマガ『まんしょんオタクのマンションこぼれ話』では著者の廣田信子さんが、マンション管理の現場で起きている危機的状況を紹介しつつ警鐘を鳴らしています。
マンション管理業界の人手不足から見えるもの
こんにちは！ 廣田信子です。
マンション管理の現場での管理員・清掃員の不足は深刻です。マンション管理業界の採用事情に詳しい方からその現状について伺いました。
マンションの管理員や清掃員の募集には、少し前までは、企業の早期退職制などもあったので50歳位からの応募もあり、元気な方々がたくさん応募されました。年齢の高い方の再就職先は限られていましたので。
ですから、採用する側も余裕があり、まず、書類を送ってもらって、審査の後、面接をして採用を決めていました。その方々にマンション管理業界は支えられていたのが現状です。
その方々は、つらいこと、疲れること、嫌なこと、手の汚れること等々、文句を言わず、あるいは言いながらでも実行してくれました。昨今、その方々は、年齢的に労働現役を引退しています。
次の世代は、企業の定年が延長され、しかも、人手不足で、企業が積極的に退職者を再雇用するので、65歳や70歳まで現役として働き続けるため、マンション管理の管理員・清掃員の仕事にまでは、人が回ってきません。
時代も変わり、働く人の意識も変わります。目の前に仕事があれば、とりあえずやってみる世代とは違い、最近のハローワーク登録者や派遣会社登録者は、やる前に吟味して何か気が進まないと思えば、そこで止まります。
人気なのは、事務所内の楽な仕事。でもそんな仕事は求人数も少なく、募集などせずとも、紹介で埋まります。次は、仕分けの仕事です。倉庫内や事務所内での簡単な作業です。雨風にあたらず、冷暖房完備の場所での仕事です。最近は、こういった仕事でも、人手不足で採用年齢を引き上げているので、高齢者の選択肢の中に含まれるようになってきたのです。
最後に、仕方なく、マンションの管理員・清掃員のような少しきつい仕事に流れるという順番です。だから、どんなに管理員・清掃員の求人してもなかなか人が集まらないのです。
コンビニ、飲食店、ビル清掃、工事現場等すでに、外国人労働者に支えられていますが、住民とのコミュニケーションが重視される管理員、居住スペースの中に入る清掃員には他の業界のように、外国の方の採用は簡単ではないのです。
今、東京23区では、時給1,200円＋交通費では人が集まりません。時給1,500円位でやっと来てくれるかなといった具合です。それでも、大型マンションは基本的にフル勤務（週40時間）ですので、人が集まりやすいのですが、30戸以下のマンションは、週8時間や週12時間なんていうところもあります。そんな短い時間の現場の仕事は見向きもされません。
しかし、契約にある以上、管理会社は絶対に誰かを派遣しなければならず、やむを得ず、派遣会社へ依頼しています。現在の派遣会社の相場の例を挙げると、6時間の場合、日給1万2,000円位ですから、時給2,000円位のコストがかかります。2時間以下の場合は、最低が1日5,000円、時給2,500円位かかるのです。当然、この費用に見合った額を管理組合からいただけていないので、逆ザヤになり収益を圧迫します。