ECモールに頼らないお店
最近、40代の薬局経営者Hさんと出会いました。この方はネット販売もしているのですが、売っているのは薬ではなく「塩」です。数年前にネットショップを始めたところ、売上が急拡大しているとのこと。
その売り方をお聞きしました。実は、ここにネット販売の大きなヒントがあったのです。きっと、この販売方法は、今ネット販売で行き詰っているスポーツショップの方に参考になることでしょう。いえ、ネット販売に成功しているあなたのお店でも参考になる話です。
この「塩」のネットショップは、楽天にもヤフーにもアマゾンにも出店していません。いわゆる、自社サイトだけで販売をしています。自社サイトでの販売に苦労をしているお店にとっては、うらやましいですよね。
では、Hさんはどうやって販売をしているのでしょう。
この数年で、このお店の固定客、つまりファンは3,000人になったそうです。まだまだ増えると思います。どうやってファンを増やしていったのか、知りたいですよね。お話をまとめてみると、そのポイントは3つありました。それは、
- 人を幸せにする、厳選された「こだわりの商品」
- SNSで形成した「コミュニティー」
- 全国行脚による「リアルな出会い」
です。順番に説明していきましょう。まずは「こだわりの商品」です。
Hさんは、最初からECモールへの出店をするつもりはありませんでした。なぜなら、ECモールへ出店するにはブランド力のある商品、十分な品数、価格競争力が必要だからです。
Hさんの扱う「塩」には、どれもありません。自社サイトでがんばろうと思ったのは、自然の成り行きです。
