ビジネスや商売がうまくいっている時に、他人の意見に耳を貸さなくなってしまう経営者は少なくないようです。「そんな経営者が率いる会社は根本から腐っていく」とするのは、無料メルマガ『ビジネス真実践』の著者で人気コンサルタントの中久保浩平さん。中久保さんは今回の記事で、「他人からの指摘や意見」の重要性を記しています。
指摘や苦言の必要性
ビジネスや商売、上手く行くときもあればそうでもないときもあります。一本調子でトントントンなんてことはありません。「以前は、面白いほど上手くいっていたのに、最近はさっぱりで…」とか、「10年前は何十人もいた社員が、今では3人しかいない」とか、「全国にあった各地の店舗を縮小のため閉店せざるを得ない」など、かつては成功をしていた会社やお店が段々と尻つぼみになってきて…という相談やご依頼を下さるケースがこれまでにも結構ありました。
勢いのあった頃は活気もあり順調そのもので未来も明るいと確信めいたものを持ち、「我が社はこれでいく」などと、社長自ら先陣を切って事業を推し進めて行く。でも蓋を開ければ、「あらららら～」なんていう残念な結果に…というパターン。
このようなことが起こってしまう原因の1つとして調子のいいときほど足元がちゃんと見えているようで実際は見えていない、あるいは、見ないふり、というのがあります。選択肢が他にあるにも関わらず、他には一切目もくれず突っ走ってしまう。さらには、そのことをきちんと指摘し、苦言を呈する人間が周りにいない。要するに何もかもが上手くいっているので、自社（経営者の考え）のやり方、進み方に一切の間違いなど無い。全てが正しい。という考えが暗黙のうちに凝り固まり、他人の意見に耳をかさなくなるのです。そして、社長のみならず社員の思考までもがそこで止まってしまうのです。
ビジネスや商売の世界でこのような思考停止というのは、とても恐ろしいことです。たとえば、勢いのある会社の社長が、「これからは○○の時代だ。我が社でも○○を仕入れ販売していく」と発表したとします。すると社員は、「社長がそう言うんだったら、やるしかないな」と何の躊躇も無くそれを受け入れます。こうしたときに、反論したいと思っても「社長がそういうんだったら、仕方が無い」となってしまうのが恐ろしいことなのです。
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