米国小売業界最大の年次イベント「NRFビッグショー」が今年も年明け早々に開催。この会合を前に『メルマガ「ニューヨークの遊び方」』の著者で、マーケティングのプロでもあるりばてぃさんは、主催者の全米小売業協会が発表した「2020年の小売業界予測」から、セールスに繋がる3つのキーワードを抽出。それらの要素をどうブランドに取り入れるかが重要になると解説します。
2020年の米国小売トレンド
前回のメルマガでもお伝えしたようにお正月のないアメリカでは新年早々に様々なイベントが開催。今週末にはニューヨークでも北米最大の小売業界向けカンファレンスが開催される。800を超える出店ブース、400人超の登壇者、そして4万人もの来場者がある大規模なイベントなので、今年の小売業界の方向性を考える上でも非常に重要だ。
このカンファレンスを主催するのは全米小売業協会（通称NRF）。カンファレンスを控え、2020年の小売業界について専門家の意見をまとめた予測を発表しているのでみておこう。
なお、意見を寄せた専門家は、調査会社のベイン・キャピタル（Bain Capital）、消費者調査専門のトレンドウォッチング（Trend Watching）、小売関連カンファレンスのコード・コマース（Code Commerce）、そして、ニューヨーク大学のMBA教授のスコット・ギャロウェイ（Scott Galloway）である。
トレンドは主に10個のカテゴリーが挙げられているが、大枠としては、今年も引き続き「体験・体感」、「ストーリーテリング」が共通する重要要素として挙げられている。
例えば、セールスに繋がる良いイメージの単語として「wellness」「health」そして「CBD」の3単語を挙げており、この3ワードが企業や商品のブランドの根幹と深く繋がることで消費者への訴求力になるとのこと。
もう少し詳しくみていくと、wellnessもhealthも日本語に訳すとどちらも健康という意味だが、wellnessのほうは、「健康的な生活をおくること」で、healthは「健康であること」という意味になる。
CBDは、このメルマガでも伝えているように、近年アメリカで注目の覚醒作用のない（マリファナのような症状はない）成分のこと。カンナビジオール（Cannabidiol）の略称で、大麻の従姉妹的な植物であるヘンプ（Hemp）から抽出される。ちなみにオレンジの皮などからもも抽出されており、オレンジ由来のCBD商品もある。
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