トップ販売員は、カバンの中身も一味違うようです。今回の無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』では接客販売コンサルタント&トレーナーの坂本りゅういちさんが、自身がトップ販売員に普段持ち歩いているものを尋ねる理由を紹介。さらに印象深かったアイテムを数点挙げ、「千差万別だからこそ見えてくるものがある」との持論を綴っています。
トップ販売員のカバン
個人的な話ですが、結構興味があると言いますか、人によく聞くことがあります。カバンの中にどんなものを入れているかについての話です。
プライベートなことになるので、仲の良い人に聞くことがほとんどですが、トップ販売員と呼ばれるような人のカバンの中身というのは、実は結構興味津々で聞いてしまいます。と言っても、厳密にカバンのことではなく、普段どんなものを持ち歩いているかに興味があります。
本当にプライベートな中身の話はどうでも良くて、聞きたいのは仕事に関することです。どんな道具をいつも持ち歩いているのかとか、学ぶためにどんなことをしているかに興味があるのですね。
例えば、ある方は、いつもビジネス書を持ち歩いていると言います。その本も意外と販売に関する本などではなくて、心理学の本だったり、ブランドのヒストリー的な本だったりすることもあります。
またある方は、仕事で使う道具の予備を常に持ち歩いているという人もいます。アパレル販売員なんかだと、布メジャーなどがそうですが、もし仕事中に失くしてしまったり、壊れてしまった場合の予備を持っていると言うのです。
さらに別の方は、自分がリラックスできる道具を持っている人もいます。仕事中にストレスが溜まったり、お客様対応で疲れてしまった時などに、気持ちを落ち着けるための香りのあるものやいつも飲んでいるドリンクを持っていたりする人もいます。
人によって千差万別なのですが、これがかなり面白いんですよね。
こうした話を聞かせてもらうと、自分自身の持ち物を見直すことになります。「そうか、予備がないと確かに困るよな」と思うこともあれば、「そういう本を読んで勉強しているんだな」と自分が読む本を考えてみることもあります。
そこには、日頃の仕事の中で自分では気づけないことがたくさんあって、そこからヒントを得るということもあるのです。
お店に用意がないからと、自分で裁縫キットを持ち歩いて、お客様のもしもの時のために準備をしているという人には感心させられました。そんな気遣いのヒントが得られるかもしれません。
ぜひ、トップ販売員のカバンの中身、持ち物について聞いてみてはいかがでしょうか。
今日の質問です。
- あなたの知っている「すごい」と思う人が普段持ち歩いているものはどんなものですか?
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