常連客と道端で遭遇。店員はどうリアクションするのが正解なのか?

 

念のための補足ですが、これは、絶対にということでもありません。

お客様が一向に気づく気配がないようであれば、スルーしても良いのです。でももし、お客様が「あっ」という表情をされるようであれば、こちらからリアクションを取っておけば良いという話ですね。

場合によっては、見て見ぬフリをした方が良い場合もあるにはあります。

お連れ様がいる場合などで、あまり触れてはいけなさそうな場合もありますし(実際ご夫婦とも知っているお客様なのに、旦那さんが知らない女性と仲良く歩いていたなんて光景を目にしたこともあります…)、そういう場合は全力で気づかないフリをするのが賢明でしょう。

ここで言っているのはそうした特殊なケースではなく、一般的に知っている人と遭遇した時にどうした方が良いかという話です。

プライベートは自由にすれば良いですが、もし店の常連のお客様などであれば、スルーしてしまうのは自分たちに取って損をすることがあります。

今日の質問です。

  • 店の外でお客様と遭遇する時、どんなリアクションを取れば、お客様に違和感を与えることがないと思いますか?

image by: Trancz / Shutterstock.com

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【著者】 坂本りゅういち 【発行周期】 日刊

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