裏褒戦略はすぐに実行して頂きたい。まずはここで、ターゲットを一人決めて欲しい。必ず思い浮かぶはずだ。
その人のいいところをリストアップする。力のある人ならすぐにいくつか思い浮かぶだろう。これについては実際に紙に書きだすといい。
仮に「力はあるが嫌な人」というケースだとしても、物は言いよう。どんな欠点でも裏を返せば誉め言葉に変化する。
・頑固→自分の考えがしっかりしている
・嫌味を言う→頭の回転が速い
・気分屋→人に媚びない
などなど。
多少、強引なところがあってもいい。とにかく褒め言葉をリストアップする。そしてその人がいない場所で話をすればいい。やってもらえれば驚くほどの結果が出る。
ここまで紹介したのは“裏褒め戦略”というもの。かなりの威力があるのは間違いない。ということは、この逆も威力があるということになる。
つまり裏で悪口を言えば、まわりまわって最悪の形で本人に伝わるということ。
私には苦い経験がある。仲の良かった現場監督に対して「いい人だけど結婚できない」といったような陰口を言ったことがある。
もちろん愛嬌で。何度も現場を持てもらっていたし、よく飲みにも行っていた。
仲が良かったのだが、ちょっと影口が悪い形で伝わった。その後、二人の間に距離ができた。関係が悪化してしまったのだ。
私に全く悪気はなかった。にもかかわらず第三者を通じで伝わると良くない傾向に。それからは冗談でも陰口は言わないようにした。
私の知人のTさんのこと。Tさんはハウスメーカーのトップ営業スタッフ。裏日本のローカルなエリアで活躍している。
ある時、お客様から野菜をもらい「毎回キュウリをもらう。キュウリは食べ飽きた」とSNSでつぶやいた。
それをお客様が偶然見てしまった。Tさんはまさかお客様が見ているとは思ってもいなかった。それからというもの、お客様との関係が悪化した。ほんとSNSというのは怖い。
Tさんとしてはそのお客様に対して全く悪気はなかった。むしろお客様から物をもらえることに関して「こんなにいい関係なんですよ」と嬉しいと思って投稿した。
それが裏目に出てしまったのだ。お客様やクライアントの“ディスり、陰口”は冗談でも言ってはならない。
会社組織において“力のある人との良好な関係”は欠かすことができない。そのために裏褒め戦略を活用していただきたい。必ずやあなたの結果の後押しをしてくれることになる。
【今日の課題】
・関係を構築したい人を決める
・その人のいいところをリストアップする
・その人がいない場所でいい話をする
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