連休の狭間に“こっそり”のはずだった?「PayPay改悪」大拡散の大誤算

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Zホールディングス傘下のPayPayは、8月1日から他社のクレジットカードによる決済が不可となり、携帯料金合算払いにもチャージ手数料が2回目から発生すると発表。「PayPay改悪」がトレンド入りしました。連休の谷間の5月1日に発表してやり過ごす目論見が外れたと見るのは、メルマガ『石川温の「スマホ業界新聞」』著者で、ケータイ/スマートフォンジャーナリストの石川さん。今回の発表でPayPayは本格的な回収期に入り、d払いのドコモやau PayのKDDIとは違うソフトバンクの狙いから、今後もサービスが改定される可能性があると伝えています。

PayPayが8月1日より他社クレジットカードの決済を停止──大盤振る舞いから黒字化に向けた回収期に突入

PayPayは5月1日、今年8月1日以降、PayPayカードおよびPayPayカードゴールド以外のクレジットカードを利用した決済ができなくなると発表した。また、7月初旬以降にはクレジットカードの新規登録は停止となり、これまで登録されていた他社クレジットカードは8月1日以降、登録が解除されるとしている。

この発表を受けて、ネットでは「PayPay改悪」と、ちょっとした騒ぎに発展した。PayPayとしては、Zホールディングスの決算会見を4月28日に終えつつ、大型連休の谷間である5月1日に発表して、なんとか騒ぎにならないようやり過ごしたかったのかも知れない(もちろん、開始日の3ヶ月前というのもあるだろうが)。

しかし、大型連休の谷間でネタがないけど、記事を書かなくてはいけないメディアが大げさに反応。これによってSNSで大きく拡散された模様だ。

ただ、自分のTwitterも、何も特にコメントを付与していない、単にPayPayからのお知らせをツイートしただけのつぶやきに対して12.1万件のインプレッションがあったことからも、世間の関心は高かったものと思われる。

とはいえ、どれだけのユーザーが、他社クレジットカードを登録して決済していたのか、かなり未知数な感はある。単にネットが騒いでいるだけで、PayPayとして影響は軽微なのかも知れない。

当然、これまでPayPayは他社クレジットカードの決済に対して、決済手数料を負担していたと思われるので、今回の改定は当然の流れだろう。これまで、サービスの拡大を図ってきたPayPayも、いよいよ本格的に回収期に入ってきたようだ。

実際、ソフトバンクとしても、PayPayを軸に金融事業を立ち上げている。PayPayは決済額も低く、手数料ではさほど稼げないようなので、アプリによるユーザー接点、店舗を繋げ、クーポンによる購買行動を上げるというマーケティング的な位置づけが強くなってくるだろう。

一方で、クレジットカードによる決済で手数料を稼ぎつつ、解約抑止に繋げたいというのがソフトバンクの本心と思われる。

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